Nó có giúp ích hay làm tổn thương bạn khi bạn phàn nàn về công việc?
Thực tế rõ ràng của hầu hết các công việc là ngay cả những công việc được tìm kiếm nhiều nhất cũng mang lại một số căng thẳng và thất vọng, thường là trên cơ sở hàng ngày. Có thể cảm thấy tự nhiên khi trở về nhà và trút sự thất vọng này cho bất cứ ai gần gũi nhất hoặc thông cảm nhất, và nó có thể cảm thấy tốt khi chúng tôi đang làm việc đó. Tuy nhiên, như với các phòng tức giận và giải quyết trực tiếp xung đột với một người khó khăn , nhiều người tự hỏi liệu phương pháp này có gây hại nhiều hơn là tốt hay không.
Nhưng không than phiền về công việc cho phép chúng ta một lối thoát lành mạnh cho sự thất vọng, hay nó làm tăng căng thẳng của chúng ta?
Có nhiều trường phái suy nghĩ về chủ đề này. Nhiều người lo sợ rằng nếu họ vứt bỏ những cảm xúc tiêu cực của họ về căng thẳng công việc, họ có thể dễ dàng để những cảm xúc đó ra vào thời điểm hoặc địa điểm sai - như trong văn phòng của ông chủ hoặc trước đồng nghiệp và điều đó tai thông cảm trong sự riêng tư của nhà riêng là một sự thay thế lành mạnh và thiết thực hơn. Những người khác cảm thấy rằng phàn nàn là một cách để lây lan tiêu cực và tập trung vào những mặt tích cực hoặc mất tập trung là một con đường tốt hơn để hòa bình. May mắn thay, các nhà nghiên cứu đã phân tích những câu hỏi này và có thể làm sáng tỏ những ảnh hưởng của việc phàn nàn, căng thẳng công việc và đối phó với căng thẳng để bạn có thể tìm hiểu sự thật và xem điều gì thực sự tốt nhất cho bạn.
Trường hợp khiếu nại về công việc
- Nó cảm thấy tốt vào lúc này. Một chút phàn nàn về đồng nghiệp, ông chủ, khách hàng, và xay hàng ngày có thể cảm thấy bị bệnh. Nó có thể cảm thấy giải phóng để cho nó tất cả ra khi bạn đã được tổ chức thất vọng trong cả ngày hoặc tuần. Việc phát hành đó có thể rất hài lòng. Nếu khiếu nại có hậu quả tiêu cực sau đó, họ có thể không được chú ý như những cảm xúc tích cực mà ngay lập tức làm theo một phiên khiếu nại thỏa mãn.
- Nó giúp chúng tôi cảm thấy được hỗ trợ. Có một người sẽ lắng nghe và xác nhận cảm xúc của bạn có thể giúp bạn cảm thấy gần gũi hơn với người đó và giúp chúng ta cảm thấy ít căng thẳng hơn khi biết rằng chúng ta có những người trong cuộc sống của mình, những người hiểu được những gì chúng ta đang trải qua và quan tâm. Việc khiếu nại về công việc có thể giúp một nhóm cảm thấy gắn kết hơn, đặc biệt nếu tất cả họ đều phải đối mặt với sự căng thẳng khi làm việc tương tự. Đôi khi chúng tôi chỉ muốn ai đó ôm chúng tôi và nói với chúng tôi rằng chúng tôi đang làm một công việc tốt, đặc biệt nếu chúng tôi không nhận được nhiều phản hồi tích cực về công việc đó.
- Nó có thể dẫn đến các giải pháp. Thảo luận các vấn đề với người khác luôn có lời hứa dẫn chúng ta đến các giải pháp mà chúng ta có thể không tự nghĩ tới, và điều này đặc biệt đúng với sự căng thẳng trong công việc. Có nhiều trường hợp khi đồng nghiệp có thể có giải pháp mà chúng tôi không thấy ngay lập tức. Có những lúc khác khi một người ngoài quan tâm có thể tìm thấy câu trả lời mà chúng tôi không nghĩ đến vì chúng tôi quá đắm mình trong vấn đề này. Đôi khi mọi người phàn nàn để nhận được sự đồng cảm hoặc ủng hộ, nhưng khi họ than phiền tìm một giải pháp, loại trao đổi này có thể dẫn đến kết quả trong thế giới thực và điều đó có nghĩa là ít căng thẳng về lâu dài.
- Nó an toàn hơn là mất kiên nhẫn. Nhiều người cảm thấy rằng họ có thể mất kiên nhẫn của họ nếu họ giữ cho cảm xúc của họ đóng chai. Đây là một mối quan tâm hơi hợp lệ. Không ai muốn đi bộ xung quanh quá thất vọng đến nỗi họ mất bình tĩnh hoặc nói điều sai trái vào những thời điểm bất tiện, do đó, những phiền toái phàn nàn và thất vọng cảm thấy giống như một con đường thực tế hơn rất nhiều. Tuy nhiên, có những hạn chế khác để phàn nàn rằng có thể làm cho nó có giá trị nguy cơ cảm thấy thất vọng. Và may mắn thay, có những chiến lược để giảm bớt những cảm giác thất vọng này, vì vậy sự lựa chọn không phải là giữa việc liên tục phàn nàn hoặc bùng nổ đồng nghiệp của bạn, mà là giữa phàn nàn hoặc thực hành các chiến lược đối phó chủ động khác.
Trường hợp chống khiếu nại về công việc
- Nó có thể lan truyền tiêu cực. Tiêu cực, giống như một loại virus cảm xúc, dễ lây lan. Điều này có nghĩa là nếu bạn phàn nàn quá mức, bạn có thể truyền bá tâm trạng xấu của mình, điều này có nghĩa là những người xung quanh bạn có thể trở nên tiêu cực hơn và đưa nó trở lại với bạn. Việc mua sắm ở đây là bạn cần phải cẩn thận bao nhiêu bạn phàn nàn và bạn làm điều đó.
- Nó có thể làm hỏng danh tiếng. Bạn có thể cảm thấy được liên kết với đồng nghiệp của mình nếu bạn chia sẻ sự hỗ trợ trong một phiên họp, nhưng phàn nàn mãn tính có thể trở lại ám ảnh bạn. Bạn có thể nhận được danh tiếng như một người tiêu cực hoặc "không phải là một cầu thủ đội", bạn có thể làm cho kẻ thù, và bạn thường có thể làm trầm trọng thêm kinh nghiệm của bạn tại nơi làm việc - nơi mà bạn cảm thấy thất vọng ngay từ đầu. Phony dương tính có thể mặc mỏng cuối cùng, đặc biệt nếu nó đi qua như buộc, nhưng hãy cẩn thận đầu ra tiêu cực của bạn không bao giờ là một ý tưởng tồi về công việc.
- Nó không hiệu quả. Trong khi phàn nàn có thể cảm thấy giống như một phát hành lành mạnh vào lúc này, nó thực sự có thể làm cho bạn cảm thấy tồi tệ hơn trong thời gian dài. Điều này là do, một phần, với thực tế là thể hiện sự tức giận thực sự có thể làm cho nó mạnh mẽ hơn, không yếu hơn. Ý tưởng rằng bạn cần phải trút sự tức giận hoặc nó sẽ trở nên được lưu trữ và cần được phát hành cuối cùng là một huyền thoại. Để bản thân bạn nguội đi, tập trung lại sự chú ý của bạn và thể hiện sự tức giận của bạn theo những cách không hung hăng, tất cả đều có thể hiệu quả hơn và ít bị phá hoại hơn.
- Nó có thể viết lại bộ não cho sự tiêu cực. Điều này nghe có vẻ nghiêm trọng, và nó được. Bất kỳ suy nghĩ hoặc hành vi thường xuyên nào có thể dễ dàng lặp lại và việc khiếu nại không khác gì so với việc thực hiện hoặc đọc bảng chữ cái nhất định: bạn càng làm nó càng trở nên tự động hơn. Nếu bạn thường xuyên phàn nàn về công việc, nó trở nên tự động hơn để nhận thấy những điều tiêu cực về những thứ khác trong cuộc sống là tốt, và khó khăn hơn để nhận thấy những điều tích cực. Như với lời khuyên của cha mẹ không phải để làm một khuôn mặt xấu xí hay "nó sẽ theo cách đó", có một nguy cơ thực sự đối với thái độ của bạn dùng hình thức suy nghĩ thói quen nhất của bạn, để làm cho chúng tích cực thay vì tiêu cực có thể có trả tiền.
- Nó có thể gây hại cho sức khỏe của bạn. Bởi vì phàn nàn đặt chúng ta vào một khung tâm trí căng thẳng, phàn nàn thường xuyên đặt chúng ta vào cùng một loại rủi ro mà căng thẳng mãn tính làm. Khi tâm trí nhận thấy một mối đe dọa (như khi chúng ta nhắc nhở chính mình về những điều xấu trong công việc, ví dụ), phản ứng căng thẳng của cơ thể được kích hoạt và một loạt các thay đổi xảy ra giúp chúng ta chiến đấu hoặc bỏ chạy. Nếu phản ứng vật lý này được kích hoạt liên tục và liên tục, nó có thể mang lại một loạt các tác động tiêu cực đến sức khỏe thể chất và tình cảm. Vì những lý do này, nó không đáng để phàn nàn trở thành thói quen; học các chiến lược đối phó khác nhau có thể hiệu quả hơn nhiều trong việc giảm căng thẳng mà không có hậu quả tiêu cực. May mắn thay, có rất nhiều lựa chọn.
Phải làm gì
- Khiếu nại với một tạp chí. Trong khi mạo hiểm cho một người bạn có thể là xấu cho cả hai bạn nếu thực hiện vượt quá, viết về cảm xúc của bạn trong một tạp chí có thể khá có lợi. Tạp chí có thể giúp bạn xử lý cảm xúc và hiểu cảm giác của bạn, và chúng có thể giúp bạn dễ dàng hơn. Nghiên cứu cho thấy nhiều lợi ích cho sức khỏe và hạnh phúc đi kèm với việc ghi nhật ký.
- Nuôi dưỡng lòng biết ơn với một tạp chí . Trong tĩnh mạch của nhật ký, viết trong một tạp chí biết ơn có thể mang lại lợi ích bổ sung của việc tạo ra một thói quen tinh thần của nhận thấy tích cực trong cuộc sống và được biết ơn. Đây là một mẫu suy nghĩ gần như ngược lại với việc phàn nàn, vì vậy nó có thể giúp bạn viết lại bộ não của bạn theo cách tốt hơn nhiều. (Thêm vào đó, theo thời gian, bạn sẽ tạo ra một bản ghi của tất cả những điều trong cuộc sống mà làm cho bạn hạnh phúc, mà bạn có thể đọc qua bất cứ lúc nào.)
- Khiếu nại một chút, sau đó chuyển hướng . Nếu bạn đã có thói quen phàn nàn, bạn có thể "bắt chính mình" làm điều đó và sau đó chuyển hướng bản thân từ việc nói về những gì khiến bạn khó chịu với những gì làm hài lòng bạn. Hoặc bạn có thể bắt đầu với một lượng nhỏ lỗ thông hơi để giải phóng căng thẳng nhưng sau đó cố ý chuyển hướng chính mình đến các chủ đề tích cực hơn. Đôi khi một liều nhỏ của những gì là thoải mái có thể giúp bạn di chuyển dễ dàng hơn vào những thói quen mới được ít thành lập.
- Khiếu nại đúng người . Tất cả phàn nàn không phải là tất cả xấu. Nếu bạn phàn nàn (độc đáo) với người thực sự có thể giúp bạn, bạn có thể cải thiện tình hình của mình. Ví dụ, nếu bạn có một tình huống trong công việc mang lại căng thẳng liên tục, nói chuyện với nguồn nhân lực có thể giúp bạn khắc phục vấn đề thay vì đơn giản là chịu đựng nó. Lần sau bạn thấy mình phàn nàn, hãy tự hỏi mình liệu có điều gì đó có thể làm được - bạn có phàn nàn với đúng người không?
- Khiếu nại, sau đó khắc phục sự cố. Nếu bạn thấy mình phàn nàn về điều gì đó bạn có thể thay đổi, có lẽ bạn là "người thích hợp" để khiếu nại, nghĩa là bạn cũng có thể biến phiên làm việc của bạn thành một phiên động não và khám phá những gì bạn có thể thay đổi. Sau đó, hãy để bản thân sử dụng sự thất vọng cho động lực và thực hiện những thay đổi tích cực khi bạn có thể.
- Thực hành chánh niệm. Những người có thể ở lại trong thời điểm hiện tại lâu hơn - điều đó có nghĩa là ít căng thẳng hơn về các sự kiện trong quá khứ hoặc lo lắng về những sự kiện tương lai - cũng có thể khiếu nại ít hơn. Điều này làm cho chánh niệm là một thói quen mạnh mẽ để thực hành. Bạn có thể thực hành chánh niệm theo nhiều cách khác nhau, nhưng cách đơn giản để bắt đầu là tập trung vào hơi thở của bạn - lắng nghe nó đi vào và tập trung vào cảm giác trong ngực bạn - lần sau bạn thấy mình căng thẳng về quá khứ hoặc tương lai. Bạn có thể thử nhiều bài tập chánh niệm hơn từ đó.
- Thực hành các thói quen giảm stress khác. Tìm những thói quen giảm căng thẳng khác có thể giúp bạn cảm thấy bớt khó chịu bởi những thử thách mà bạn gặp phải trong công việc. Điều này có thể mang lại cho bạn thêm khả năng phục hồi và hạnh phúc trong cuộc sống của bạn.
Một từ từ
Cuối cùng, tốt nhất là không nên mang công việc về nhà với bạn dưới hình thức phàn nàn về nó sau giờ làm việc trừ khi bạn đang làm việc hướng tới một giải pháp. (Họ có thời gian và năng lượng của bạn cả ngày - tại sao cung cấp cho họ nhiều hơn?) Có rất ít cách tiếp cận quản lý căng thẳng một kích thước, nhưng những hướng dẫn này có thể giúp bạn quyết định điều gì tốt nhất cho bạn và làm điều đó. Chẳng mấy chốc, bạn sẽ cảm thấy bớt căng thẳng để phàn nàn, và có lẽ bạn cảm thấy ít có than phiền về điều đó ngay từ đầu.
> Nguồn:
> Bushman, BJ, Baumeister, RF, & Stack, AD, Catharsis, hung hăng, và ảnh hưởng thuyết phục: Những lời tiên tri tự hoàn thành hoặc tự đánh bại. Tạp chí Nhân cách và Tâm lý Xã hội. 1999; 76: 367-376.
> Garland, EL .; Fredrickson, B; Kring, AM. et al, Trở lên xoắn ốc của cảm xúc tích cực truy cập xuống xoắn ốc của tiêu cực: Cái nhìn từ lý thuyết mở rộng và xây dựng và khoa học thần kinh affective về điều trị rối loạn cảm xúc và thâm hụt trong psychopathology.Positive Clinical Tâm lý lâm sàng Tâm lý học Review. 2010 30 (7): 849-864.
> Lohr, JM .; Olatunji, Bunmi; Baumeister, Roy; Bushman, Brad J. Tâm lý của Anger Venting và các giải pháp thay thế được hỗ trợ theo kinh nghiệm mà không gây hại. Đánh giá khoa học về thực hành sức khỏe tâm thần. 2007 5 (1): 53-64.
> Ullrich, PM., MA; Lutgendorf, SK., Ph.D. Nhật ký về sự kiện căng thẳng: Ảnh hưởng của xử lý nhận thức và biểu cảm cảm xúc. Biên niên sử Y học hành vi , Vol. 24, số 3, 2002.