Lịch sử và các biện pháp tình báo tình cảm
Khả năng thể hiện và kiểm soát cảm xúc của chúng tôi là rất cần thiết, nhưng khả năng của chúng tôi là hiểu, giải thích và phản ứng với cảm xúc của người khác. Hãy tưởng tượng một thế giới mà bạn không thể hiểu được khi một người bạn cảm thấy buồn hoặc khi một đồng nghiệp giận dữ. Các nhà tâm lý học đề cập đến khả năng này như tình báo tình cảm, và một số chuyên gia thậm chí còn cho rằng nó có thể quan trọng hơn chỉ số IQ trong thành công chung của bạn trong cuộc sống.
Tình cảm tình cảm
Trí thông minh cảm xúc (EI) đề cập đến khả năng cảm nhận, kiểm soát và đánh giá cảm xúc. Một số nhà nghiên cứu cho rằng trí thông minh cảm xúc có thể được học và tăng cường, trong khi những người khác cho rằng đó là một đặc điểm bẩm sinh.
Từ năm 1990, Peter Salovey và John D. Mayer là những nhà nghiên cứu hàng đầu về trí thông minh cảm xúc. Trong bài báo có ảnh hưởng của họ "Tình cảm tình cảm", họ đã xác định tình báo tình cảm là "khả năng theo dõi cảm xúc và cảm xúc của người khác và của người khác, phân biệt đối xử và sử dụng thông tin này để hướng dẫn suy nghĩ và hành động của một người."
Bốn nhánh thông minh tình cảm
Salovey và Mayer đã đề xuất một mô hình xác định bốn mức độ thông minh cảm xúc khác nhau, bao gồm nhận thức về cảm xúc, khả năng sử dụng cảm xúc, khả năng hiểu cảm xúc và khả năng quản lý cảm xúc.
- Nhận thức cảm xúc: Bước đầu tiên trong việc hiểu cảm xúc là cảm nhận chính xác chúng. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể liên quan đến việc hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt.
- Lý luận với cảm xúc: Bước tiếp theo liên quan đến việc sử dụng cảm xúc để thúc đẩy tư duy và hoạt động nhận thức. Cảm xúc giúp ưu tiên những gì chúng ta chú ý và phản ứng; chúng tôi phản ứng tình cảm với những thứ thu hút sự chú ý của chúng tôi.
- Hiểu cảm xúc: Những cảm xúc mà chúng ta cảm nhận có thể mang nhiều ý nghĩa khác nhau. Nếu ai đó thể hiện cảm xúc giận dữ, người quan sát phải giải thích nguyên nhân của sự giận dữ của người đó và điều đó có nghĩa là gì. Ví dụ, nếu sếp của bạn đang hành động tức giận, điều đó có nghĩa là anh ta không hài lòng với công việc của bạn, hoặc có thể là vì anh ta có một vé tăng tốc trên đường đi làm sáng hôm đó hoặc anh ta đang chiến đấu với vợ.
- Quản lý cảm xúc: Khả năng quản lý cảm xúc hiệu quả là một phần quan trọng của trí thông minh cảm xúc và mức độ cao nhất. Điều chỉnh cảm xúc, đáp ứng một cách thích hợp và đáp ứng cảm xúc của người khác là tất cả các khía cạnh quan trọng của quản lý cảm xúc.
Theo Salovey và Mayer, bốn nhánh của mô hình của họ là
Ví dụ, chi nhánh cấp thấp nhất liên quan đến khả năng nhận thức và thể hiện cảm xúc đơn giản (tương đối). . "
Một lịch sử ngắn của tình cảm tình cảm
Tình báo tình cảm như một thuật ngữ đã không được đưa vào bản địa của chúng tôi cho đến khoảng năm 1990, nhưng đây là một cái nhìn về cách nó ra đời.
- Những năm 1930— Edward Thorndike mô tả khái niệm "trí thông minh xã hội" là khả năng hòa hợp với những người khác.
- Những năm 1940 - David Wechsler gợi ý rằng các thành phần hiệu quả của trí thông minh có thể cần thiết cho sự thành công trong cuộc sống.
- Những năm 1950 — Các nhà tâm lý học nhân văn như Abraham Maslow mô tả cách mọi người có thể xây dựng sức mạnh tình cảm.
- 1975— Howard Gardner xuất bản The Shattered Mind , giới thiệu khái niệm về nhiều trí thông minh .
- 1985 - Wayne Payne giới thiệu thuật ngữ "tình báo tình cảm" trong luận án tiến sĩ của ông có tựa đề.
- 1987 — Trong một bài báo đăng trên tạp chí Mensa , Keith Beasley sử dụng thuật ngữ "thương cảm cảm xúc". Một số người cho rằng đây là lần đầu tiên sử dụng cụm từ này, mặc dù Reuven Bar-On tuyên bố đã sử dụng thuật ngữ này trong một phiên bản chưa được công bố của luận án sau đại học của ông.
- 1990 - Các nhà tâm lý học Peter Salovey và John Mayer xuất bản bài báo mang tính bước ngoặt của họ, "Trí tuệ tình cảm", trên tạp chí Imagination, Cognition và Personality .
- 1995 — Khái niệm về trí thông minh cảm xúc được phổ biến rộng rãi sau khi nhà xuất bản tâm lý học và nhà văn khoa học của tờ New York Times, cuốn tiểu thuyết tình cảm cảm xúc của Daniel New York, tại sao nó có thể có vấn đề hơn chỉ số IQ .
Đo lường tình cảm tình cảm
"Về vấn đề đo lường trí thông minh cảm xúc - tôi tin tưởng rằng báo cáo tiêu chí (nghĩa là, kiểm tra khả năng) là phương pháp thích hợp duy nhất để sử dụng. Trí thông minh là một khả năng, và được đo trực tiếp chỉ bằng việc mọi người trả lời các câu hỏi và đánh giá tính chính xác của những câu trả lời đó. " —John D. Mayer
Dưới đây là một số biện pháp được sử dụng để xác định tình báo cảm xúc:
- Hàng tồn kho tình cảm của Bar-On (EQ-i): Một bài kiểm tra tự báo cáo được thiết kế để đo lường năng lực bao gồm tự nhận thức, ra quyết định, quản lý căng thẳng, tự thể hiện và mối quan hệ giữa các cá nhân.
- Tester tình cảm của Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT ) : Một bài kiểm tra dựa trên khả năng đo lường bốn nhánh của mô hình EI của Mayer và Salovey. Các thí sinh thực hiện các nhiệm vụ được thiết kế để đánh giá khả năng nhận thức, nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của họ.
- Hàng tồn kho tình cảm và xã hội (ESCI): Dựa trên một công cụ cũ hơn được gọi là Bảng câu hỏi tự đánh giá, ESCI liên quan đến việc có những người biết xếp hạng cá nhân về khả năng của người đó trong một số năng lực tình cảm khác nhau.
Ngoài ra còn có rất nhiều tài nguyên trực tuyến, nhiều tài nguyên miễn phí, để điều tra tình báo cảm xúc của bạn.
> Nguồn:
> Consortium cho nghiên cứu về tình báo tình cảm trong các tổ chức. Các biện pháp tình báo tình cảm.
> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Mô hình của tình cảm tình cảm. Ở Sternberg RJ ed. Sổ tay thông minh . Cambridge, Anh: Nhà xuất bản Đại học Cambridge; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Tình cảm tình cảm. Trí tưởng tượng, nhận thức và tính cách. 1990, 9 (3): 185-211.