Bạn đã bao giờ biết những người luôn luôn giữ vẻ lạnh lùng của mình, ai có thể xử lý ngay cả những tình huống xã hội khó xử nhất với ân sủng, và ai dường như luôn làm cho người khác cảm thấy thoải mái? Rất có thể là những cá nhân sở hữu những gì các nhà tâm lý học gọi là trí thông minh cảm xúc .
Trí thông minh cảm xúc liên quan đến khả năng hiểu và quản lý cảm xúc . Các chuyên gia đồng ý rằng loại thông minh này đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công, và một số người cho rằng trí thông minh cảm xúc thậm chí còn quan trọng hơn chỉ số IQ . Trong mọi trường hợp, nghiên cứu đã gợi ý rằng tình báo tình cảm có liên quan đến mọi thứ từ việc ra quyết định đến thành tích học tập.
Vì vậy, những gì nó cần để được thông minh cảm xúc? Nhà tâm lý học và tác giả bán chạy nhất Daniel Goleman đã gợi ý rằng có năm thành phần quan trọng đối với trí thông minh cảm xúc. Hãy xem xét năm yếu tố này và xem liệu có thể có những thứ bạn có thể làm để cải thiện kỹ năng của bạn trong từng lĩnh vực hay không. Khi bạn hoàn thành bài viết này, hãy tham gia Bài kiểm tra tình cảm về tình cảm của chúng tôi và xem cách bạn làm!
1 - Tự nhận thức
Tự nhận thức , hoặc khả năng nhận biết và hiểu cảm xúc của chính bạn, là một phần quan trọng của trí thông minh cảm xúc. Ngoài việc thừa nhận cảm xúc của bạn, tuy nhiên, đang nhận thức được tác động của hành động, tâm trạng và cảm xúc của chính bạn đối với người khác.
Để trở nên tự nhận thức, bạn phải có khả năng theo dõi cảm xúc của chính bạn, nhận ra những phản ứng cảm xúc khác nhau, và sau đó xác định chính xác từng cảm xúc cụ thể. Các cá nhân tự nhận thức cũng nhận ra mối quan hệ giữa những điều họ cảm thấy và cách họ cư xử. Những cá nhân này cũng có khả năng nhận ra những điểm mạnh và giới hạn của riêng họ, mở ra cho thông tin và kinh nghiệm mới, và học hỏi từ những tương tác của họ với những người khác.
Goleman gợi ý rằng những người sở hữu sự tự nhận thức này có ý thức hài hước, tự tin vào bản thân và khả năng của họ, và biết cách người khác cảm nhận họ.
2 - Tự điều chỉnh
Ngoài việc nhận thức được cảm xúc của bản thân và tác động của bạn đối với người khác, trí thông minh cảm xúc yêu cầu bạn có thể điều chỉnh và quản lý cảm xúc của mình. Điều này không có nghĩa là đặt cảm xúc khi khóa xuống và che giấu cảm xúc thật của bạn - điều đó đơn giản có nghĩa là chờ đợi đúng thời điểm, địa điểm và đại lộ để thể hiện cảm xúc của bạn. Tự điều chỉnh là tất cả về thể hiện cảm xúc của bạn một cách thích hợp .
Những người có kỹ năng tự điều chỉnh có khuynh hướng linh hoạt và thích ứng tốt với thay đổi. Họ cũng giỏi trong việc quản lý xung đột và khuếch tán các tình huống căng thẳng hoặc khó khăn. Goleman cũng gợi ý rằng những người có kỹ năng tự điều chỉnh mạnh mẽ có tính lương tâm cao. Họ suy nghĩ về cách họ ảnh hưởng đến người khác và chịu trách nhiệm về hành động của họ.
3 - Kỹ năng xã hội
Có khả năng tương tác tốt với người khác là một khía cạnh quan trọng khác của trí thông minh cảm xúc. Sự hiểu biết tình cảm đích thực liên quan đến việc không chỉ hiểu cảm xúc của chính bạn và cảm xúc của người khác - bạn cũng cần có khả năng đưa thông tin này vào hoạt động trong các tương tác và giao tiếp hàng ngày của bạn.
Trong các thiết lập chuyên nghiệp, người quản lý có lợi khi có thể xây dựng mối quan hệ và kết nối với nhân viên, trong khi người lao động có thể hưởng lợi từ việc có thể phát triển mối quan hệ mạnh mẽ với các nhà lãnh đạo và đồng nghiệp. Một số kỹ năng xã hội quan trọng bao gồm lắng nghe tích cực, kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ , lãnh đạo và thuyết phục.
4 - Đồng cảm
Đồng cảm, hoặc khả năng hiểu người khác cảm thấy thế nào, hoàn toàn quan trọng đối với trí thông minh cảm xúc. Nhưng điều này liên quan đến nhiều hơn là chỉ có thể nhận ra tình trạng cảm xúc của người khác - nó cũng liên quan đến phản ứng của bạn với mọi người dựa trên thông tin này. Khi bạn cảm thấy rằng ai đó cảm thấy buồn hoặc vô vọng, ví dụ, nó sẽ có khả năng ảnh hưởng đến cách bạn phản ứng với cá nhân đó. Bạn có thể đối xử với họ một cách cẩn thận và quan tâm hơn hoặc bạn có thể cố gắng phao phồng tinh thần của họ.
Đồng cảm cũng cho phép mọi người hiểu được động lực học thường ảnh hưởng đến các mối quan hệ xã hội, đặc biệt là trong môi trường làm việc. Những người có thẩm quyền trong lĩnh vực này có thể cảm nhận được ai có quyền lực trong các mối quan hệ khác nhau, hiểu cách các lực này ảnh hưởng đến cảm xúc và hành vi, và giải thích chính xác các tình huống khác nhau liên quan đến động lực học như vậy.
5 - Động lực
Động lực nội tại cũng đóng một vai trò quan trọng trong trí thông minh cảm xúc. Những người thông minh về tình cảm được thúc đẩy bởi những thứ vượt ra ngoài những phần thưởng bên ngoài như danh vọng, tiền bạc, sự công nhận và sự ca ngợi. Thay vào đó, họ có một niềm đam mê để đáp ứng nhu cầu và mục tiêu của riêng họ. Họ tìm kiếm những thứ dẫn đến phần thưởng nội bộ, trải nghiệm từ hoàn toàn phù hợp với hoạt động và theo đuổi trải nghiệm cao điểm .
Những người có thẩm quyền trong lĩnh vực này có xu hướng hành động theo định hướng. Họ đặt mục tiêu, có nhu cầu cao về thành tích và luôn tìm cách để làm tốt hơn. Họ cũng có xu hướng rất tận tâm và rất giỏi trong việc chủ động khi một nhiệm vụ được đưa ra trước họ.
Tài liệu tham khảo
Goleman, D. (1998). Làm việc với tình cảm tình cảm. New York: Bantam.
Hiệp hội nghiên cứu về tình báo tình cảm trong các tổ chức. (nd). Khung thẩm quyền cảm xúc. Lấy từ www.eiconsortium.org.