Một cái nhìn sâu hơn về liệu pháp làm trung tâm của Carl Rogers
Liệu pháp tập trung vào khách hàng, còn được gọi là liệu pháp tập trung vào con người, là một dạng liệu pháp trò chuyện không trực tiếp được phát triển bởi nhà tâm lý học nhân văn Carl Rogers trong những năm 1940 và 1950. Tìm hiểu thêm về cách quy trình này được phát triển cũng như cách sử dụng liệu pháp tập trung vào khách hàng.
Lịch sử
Carl Rogers được coi là một trong những nhà tâm lý có ảnh hưởng nhất của thế kỷ 20 .
Ông là một nhà tư tưởng nhân văn và tin rằng mọi người về cơ bản là tốt. Rogers cũng gợi ý rằng mọi người có xu hướng hiện thực hóa, hoặc mong muốn hoàn thành tiềm năng của họ và trở thành những người tốt nhất có thể.
Rogers ban đầu bắt đầu gọi kỹ thuật trị liệu không điều trị của mình. Trong khi mục tiêu của ông là không hướng dẫn càng tốt, cuối cùng ông nhận ra rằng các nhà trị liệu hướng dẫn khách hàng ngay cả trong những cách tinh tế. Ông cũng phát hiện ra rằng khách hàng thường tìm đến các nhà trị liệu của họ để có một số hướng dẫn hoặc hướng dẫn. Cuối cùng, kỹ thuật này được gọi là liệu pháp tập trung vào khách hàng hoặc liệu pháp tập trung vào con người. Ngày nay, phương pháp điều trị của Rogers thường được gọi bằng một trong hai cái tên này, nhưng nó cũng thường được gọi đơn giản là liệu pháp của Roger.
Nó cũng quan trọng cần lưu ý rằng Rogers đã cố ý trong việc sử dụng các khách hàng hạn chứ không phải là bệnh nhân . Ông tin rằng bệnh nhân ngụ ý rằng cá nhân bị bệnh và đang tìm cách chữa trị từ một nhà trị liệu.
Bằng cách sử dụng thuật ngữ khách hàng thay vào đó, Rogers nhấn mạnh tầm quan trọng của cá nhân trong việc tìm kiếm sự trợ giúp, kiểm soát số phận của họ và vượt qua những khó khăn của họ. Cách tự định hướng này đóng vai trò quan trọng trong liệu pháp tập trung vào khách hàng.
Giống như nhà phân tâm học Sigmund Freud , Rogers tin rằng mối quan hệ trị liệu có thể dẫn đến những hiểu biết và những thay đổi lâu dài trong khách hàng.
Trong khi Freud tập trung vào việc đưa ra những giải thích về những gì ông tin là những xung đột bất tỉnh dẫn đến những rắc rối của khách hàng, Rogers tin rằng nhà trị liệu nên không còn chỉ thị. Đó là để nói, các bác sĩ chuyên khoa không nên trực tiếp khách hàng, không nên thông qua bản án về cảm xúc của khách hàng, và không nên cung cấp các đề xuất hoặc giải pháp. Thay vào đó, khách hàng phải là đối tác bình đẳng trong quá trình điều trị.
Làm thế nào nó hoạt động?
Các chuyên gia sức khỏe tâm thần sử dụng phương pháp này cố gắng tạo ra một môi trường trị liệu phù hợp, không phán xét và đồng cảm . Hai trong số các yếu tố chính của liệu pháp tập trung vào khách hàng là nó:
- Là không chỉ thị. Các nhà trị liệu cho phép khách hàng dẫn dắt cuộc thảo luận và không cố gắng hướng khách hàng theo một hướng cụ thể.
- Nhấn mạnh khía cạnh tích cực vô điều kiện . Các nhà trị liệu cho thấy sự chấp nhận và hỗ trợ hoàn toàn cho khách hàng của họ mà không cần phải đưa ra phán xét.
Theo Carl Rogers, một nhà trị liệu tập trung vào khách hàng cần ba phẩm chất chính:
Tính xác thực
Chuyên gia trị liệu cần chia sẻ cảm xúc của mình một cách trung thực. Bằng cách lập mô hình hành vi này, nhà trị liệu có thể giúp dạy cho khách hàng cũng phát triển kỹ năng quan trọng này.
Điều kiện tích cực vô điều kiện
Chuyên gia trị liệu phải chấp nhận bệnh nhân vì họ là ai và hỗ trợ và chăm sóc cho dù khách hàng đang gặp phải hoặc đang gặp phải vấn đề gì.
Rogers tin rằng mọi người thường phát triển vấn đề bởi vì họ quen với việc chỉ nhận được sự hỗ trợ có điều kiện; sự chấp nhận chỉ được cung cấp nếu người đó tuân theo những kỳ vọng nhất định. Bằng cách tạo ra một khí hậu vô điều kiện tích cực, khách hàng cảm thấy có thể thể hiện cảm xúc thật của mình mà không sợ bị từ chối.
Rogers giải thích:
"Quan tâm tích cực vô điều kiện có nghĩa là khi các nhà trị liệu đang trải qua một thái độ tích cực, chấp nhận đối với bất kỳ khách hàng nào tại thời điểm đó, phong trào điều trị hoặc thay đổi có nhiều khả năng hơn. Nó liên quan đến sự sẵn sàng của khách trị liệu cho khách hàng là bất cứ cảm giác nào đang diễn ra khoảnh khắc - sự nhầm lẫn, oán giận, sợ hãi, tức giận, lòng dũng cảm, tình yêu, hay niềm tự hào… Các nhà trị liệu trao giải cho khách hàng một cách tổng thể hơn là một cách có điều kiện. "
Hiểu thấu hiểu
Chuyên gia trị liệu cần phản xạ, hoạt động như một tấm gương của cảm xúc và suy nghĩ của khách hàng. Mục đích của việc này là để cho phép khách hàng hiểu rõ hơn về suy nghĩ, nhận thức và cảm xúc bên trong của họ.
Bằng cách trưng bày ba đặc điểm này, các nhà trị liệu có thể giúp khách hàng phát triển tâm lý, trở nên tự nhận thức hơn và thay đổi hành vi của họ thông qua sự tự định hướng. Trong loại môi trường này, một khách hàng cảm thấy an toàn và không bị phán xét. Rogers tin rằng loại bầu không khí này cho phép khách hàng phát triển một cái nhìn lành mạnh hơn về thế giới và một cái nhìn ít méo mó hơn về bản thân họ.
Tầm quan trọng của tự Concept
Tự khái niệm cũng đóng vai trò quan trọng trong liệu pháp tập trung vào con người. Rogers định nghĩa khái niệm tự là một tập hợp các niềm tin và ý tưởng có tổ chức về bản thân. Khái niệm tự đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định không chỉ cách mọi người nhìn thấy bản thân, mà còn là cách họ xem và tương tác với thế giới xung quanh họ.
Đôi khi các khái niệm tự kết hợp tốt với thực tế, mà Rogers gọi là sự đồng dư. Trong các trường hợp khác, tự nhận thức đôi khi không thực tế hoặc không phù hợp với những gì tồn tại trong thế giới thực. Rogers tin rằng tất cả mọi người bóp méo thực tế ở một mức độ nào đó, nhưng khi tự khái niệm là mâu thuẫn với thực tế, sự vô lý có thể xảy ra. Ví dụ, một cậu bé có thể cảm nhận mình là một vận động viên mạnh mẽ, mặc dù thực tế rằng màn trình diễn thực tế của anh ấy trên sân này cho thấy anh ấy không có kỹ năng đặc biệt và có thể sử dụng thêm thực tế.
Thông qua quá trình điều trị tập trung vào con người, Rogers tin rằng mọi người có thể học cách điều chỉnh khái niệm tự của họ để đạt được sự đồng đẳng và một cái nhìn thực tế hơn về bản thân và thế giới. Ví dụ, hãy tưởng tượng một người phụ nữ trẻ xem mình là người không hứng thú và một người đối thoại nghèo nàn mặc dù thực tế là những người khác thấy cô ấy hấp dẫn và khá hấp dẫn. Bởi vì những nhận thức của bản thân không đồng nhất với thực tế, nên cô ấy có thể cảm thấy lòng tự trọng kém. Cách tiếp cận tập trung vào khách hàng tập trung vào việc cung cấp sự quan tâm tích cực vô điều kiện, sự đồng cảm và hỗ trợ chính hãng để giúp khách hàng đạt được một cái nhìn đồng nhất hơn về bản thân mình.
Vai trò trong văn hóa đại chúng
Nam diễn viên Bob Newhart miêu tả một nhà trị liệu sử dụng liệu pháp tập trung vào khách hàng trên The Bob Newhart Show được phát sóng từ năm 1972 đến năm 1978.
Làm thế nào hiệu quả là nó?
Một số nghiên cứu quy mô lớn đã chỉ ra rằng ba phẩm chất mà Rogers nhấn mạnh, tính chân thật, sự tích cực vô điều kiện, và sự hiểu biết thấu cảm, đều có lợi. Tuy nhiên, một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng những yếu tố này một mình không nhất thiết phải đủ để thúc đẩy sự thay đổi lâu dài trong khách hàng.
Một đánh giá xem xét hiệu quả của liệu pháp tập trung vào người cho rằng phương pháp này có hiệu quả đối với những người gặp các vấn đề sức khỏe tâm thần thông thường như trầm cảm và lo âu, và thậm chí có thể hữu ích cho những người có triệu chứng vừa phải đến nặng.
Nguồn:
Cooper, M., Watson, JC và Hoeldampf, D. (2010). Các liệu pháp làm việc tập trung và kinh nghiệm làm việc: Một đánh giá về nghiên cứu tư vấn, tâm lý trị liệu và thực hành liên quan. Ross-on-Wye, Vương quốc Anh: Sách PCCS.
Gibbard, I., & Hanley, T. (2008). Một đánh giá năm năm về hiệu quả của tư vấn tập trung vào con người trong thực hành lâm sàng thường xuyên trong chăm sóc ban đầu. Tư vấn và nghiên cứu tâm lý, 8 (4), 215-222.
Rogers, C. (1951). Tâm lý trị liệu khách hàng. Boston: Houghton-Mifflin.
Rogers, C. (1977). Carl Rogers về quyền lực cá nhân: Sức mạnh bên trong và tác động cách mạng của nó. New York: Báo chí Delacorte.
Rogers, C. (1980). Một cách sống. Boston: Houghton-Mifflin.
Sachse, R., & Elliott, R. (2002). Nghiên cứu quy trình kết quả về các biến trị liệu nhân văn. Trong David J. Cain & Jules Seeman (Biên tập). Tâm lý nhân văn: Sổ tay nghiên cứu và thực hành. Washington, DC: Hiệp hội tâm lý Mỹ.