Cách giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề tích cực là loại kỹ năng mà chúng ta hiếm khi nghĩ đến trong cuộc sống hàng ngày của mình. Thường thì chúng ta tập trung vào việc cố gắng đối phó với những cảm xúc khó khăn mà chúng ta phải đối mặt. Đặc biệt, những người bị rối loạn nhân cách biên giới (BPD) có thể bị áp đảo như vậy bởi những cảm xúc mạnh mẽ khiến bản thân cảm xúc trở thành trọng tâm của việc đối phó.
Tất nhiên, rất quan trọng để có kỹ năng đối phó bạn có thể sử dụng để giảm cảm xúc mãnh liệt (đối với một số ví dụ, xem bài viết này về kỹ năng đối phó lành mạnh ).
Tuy nhiên, nó cũng quan trọng để có kỹ năng bạn có thể sử dụng để đối phó với những vấn đề đang ở gốc rễ của những cảm xúc đó. Đây là nơi mà kỹ năng giải quyết vấn đề hoạt động xuất hiện.
Giải quyết vấn đề hoạt động là gì?
Đôi khi nó có hiệu quả hơn để tập trung vào các vấn đề ở bàn tay hơn là tập trung vào cố gắng để kiểm soát cảm xúc của bạn về vấn đề này. Việc giải quyết vấn đề có thể giúp bạn cảm thấy rằng cuộc sống của bạn dễ quản lý hơn và ít căng thẳng hơn. Đây là những gì chúng ta gọi là giải quyết vấn đề tích cực - cố tình giải quyết và giải quyết vấn đề gốc, thay vì để nó không được giải quyết.
Tất nhiên, giải quyết vấn đề hoạt động được nói dễ hơn làm. Đôi khi rất khó để đối mặt với vấn đề trực tiếp bởi vì điều này có thể có nghĩa là đối mặt với nỗi sợ hãi, xung đột tiếp cận, hoặc nói cách khác làm cho bản thân bạn không thoải mái trong thời gian ngắn. Nhưng về lâu dài, giải quyết vấn đề hoạt động thực sự làm giảm sự khó chịu vì vấn đề không còn treo trên đầu bạn nữa.
Khi nào vấn đề tích cực giải quyết hiệu quả?
Không phải mọi tình huống đều phù hợp với cách tiếp cận giải quyết vấn đề tích cực. Có một số tình huống vốn không thể giải quyết được - đây là những sự kiện hoặc tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Ví dụ, có lẽ bạn không thích người mà em gái bạn đang kết hôn, và quyết định kết hôn của cô ấy đang khiến bạn rất giận dữ, buồn bã và đau buồn.
Đây là một trong những tình huống mà bạn không có bất kỳ kiểm soát nào, do đó, cố gắng "giải quyết vấn đề" sẽ không hoạt động. Trong tình huống này, bạn sẽ phải đối phó với các kỹ năng tập trung vào cảm xúc hơn.
Tuy nhiên, hãy tưởng tượng rằng bạn đang có tranh chấp với chủ nhà của bạn bởi vì sức nóng trong căn hộ của bạn không hoạt động. Trong tình huống này, bạn có thể cần phải sử dụng một số đối phó tập trung vào cảm xúc để quản lý cơn giận của mình, nhưng bạn cũng sẽ cần sử dụng một số kỹ năng giải quyết vấn đề để giải quyết tình huống (hoặc từ chức cho căn hộ lạnh).
Cách sử dụng giải quyết vấn đề tích cực
Đánh giá tình hình . Bước đầu tiên bất cứ khi nào bạn đang đối mặt với một tình huống khiến bạn có cảm xúc mạnh là đánh giá xem có vấn đề gì đang diễn ra có thể được giải quyết hay không. Có một số khía cạnh của tình huống mà bạn có một số kiểm soát? Đây có phải là một vấn đề có thể được giải quyết? Hay đây là một tình huống mà bạn sẽ phải học để sống cùng?
Xác định khóa học hành động hiệu quả nhất . Một khi bạn đã xác định rằng có một vấn đề tiềm ẩn khả năng giải quyết xảy ra, bạn tiếp theo cần phải xác định những gì các hành động hiệu quả nhất sẽ được.
Hãy lấy ví dụ về chủ nhà từ trên cao. Liệu hành động hiệu quả nhất có thể là đi đến nhà của chủ nhà, gõ cửa nhà của anh ta, và hét lên với chủ nhà cho đến khi anh ta hoặc cô ta đồng ý sửa chữa cái nóng?
Chiến thuật này có thể làm cho nhiệt của bạn được cố định, nhưng nó chắc chắn sẽ không giúp bạn sau này khi đến lúc bạn ký hợp đồng thuê năm tới.
Một hành động hiệu quả hơn có thể là thực hiện một số nghiên cứu về quyền của người thuê nhà trong khu vực của bạn và sau đó viết cho chủ nhà một bức thư rõ ràng cho biết vấn đề bạn đang gặp phải, giữ bản sao thư cho chính mình trong trường hợp bạn cần tài liệu trong tương lai.
Nó không phải luôn luôn dễ dàng để xác định quá trình hành động hiệu quả nhất, vì vậy bạn có thể muốn tham khảo ý kiến với bạn bè hoặc một nhà trị liệu về những gì hành động để có. Bạn có thể thấy rằng bạn có một số tùy chọn khác nhau về cách bạn đối phó với vấn đề và chạy nó bởi những người khác có thể giúp bạn tìm thấy hành động sẽ hoạt động tốt nhất.
Phải làm gì nếu vấn đề không được giải quyết
Đôi khi bạn sẽ chọn một hành động giải quyết vấn đề, hãy thử nó và thấy rằng vấn đề của bạn vẫn tồn tại. Ví dụ, có lẽ bạn viết chủ nhà của bạn một bức thư về cái nóng, và không bao giờ nghe thấy bất cứ điều gì trở lại. Nó không phải là bất thường mà bạn thực sự sẽ cần phải thực hiện một vài hành động khác nhau trước khi vấn đề được giải quyết.
Vậy, phải làm gì tiếp theo? Quay trở lại bảng vẽ. Xác định hành động tiếp theo cần thực hiện. Có lẽ bạn quyết định tiếp theo bạn sẽ gọi cho chủ nhà của bạn, đề cập đến bức thư, và hỏi khi nào vấn đề sẽ được giải quyết (có thể lưu ý rằng luật thành phố của bạn nói rằng các vấn đề về sưởi phải được giải quyết trong vòng 5 ngày). Nếu điều đó không hiệu quả, bước tiếp theo của bạn có thể là liên hệ với tổ chức quyền của người thuê nhà để tìm hiểu xem bạn có quyền hợp pháp nào.
Tin tốt là nếu bạn kiên trì, bạn sẽ có khả năng giải quyết vấn đề. Và khi bạn làm, bạn sẽ có: A) loại bỏ một vấn đề từ cuộc sống của bạn (và những cảm xúc liên quan), và B) xây dựng sự tự tin rằng bạn có thể giải quyết các vấn đề khó khăn.
Nguồn:
Linehan, MM. "Hướng dẫn đào tạo kỹ năng để điều trị rối loạn nhân cách đường biên." New York: Guilford Press, 1993.