Đồng ý và nghĩa vụ được thông báo
Liệu pháp trực tuyến, còn được gọi là liệu pháp điện tử, liệu pháp ảo hoặc tư vấn trực tuyến / trực tuyến, trong số các tên khác, là một nghề phát triển nhanh. Bởi vì liệu pháp trực tuyến không liên quan đến tương tác trong thế giới thực với khách hàng, tuy nhiên, một số mối quan tâm về đạo đức và pháp lý trở nên phức tạp hơn.
Sự đồng ý
Các nhà trị liệu nên chắc chắn có được sự đồng ý của tất cả các khách hàng điện tử và thận trọng để tôn trọng ranh giới chuyên môn.
Sự đồng ý được thông báo là một thủ tục pháp lý để đảm bảo rằng bệnh nhân hoặc khách hàng biết tất cả các rủi ro và chi phí liên quan đến việc điều trị. Các yếu tố của sự đồng ý thông báo bao gồm thông báo cho khách hàng về bản chất của việc điều trị, các phương pháp điều trị thay thế có thể và những rủi ro và lợi ích tiềm năng của việc điều trị. Đây sẽ là cùng một trực tuyến như họ sẽ được trong người.
Một số câu hỏi bạn nên hỏi trước khi đưa ra sự chấp thuận có hiểu biết bao gồm:
- Phí của bác sĩ chuyên khoa là gì?
- Khi nào bạn dự kiến sẽ thực hiện thanh toán?
- Bảo hiểm của bạn có chi trả bất kỳ chi phí nào không?
- Bạn có thể mong đợi kết quả gì từ các buổi trị liệu điện tử của mình?
- Làm thế nào bạn sẽ xác định rằng các mục tiêu đã được đáp ứng?
- Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không hài lòng với các dịch vụ được cung cấp?
Nghĩa vụ phải cảnh báo
Ngoài sự đồng ý có hiểu biết, các nhà trị liệu có nhiệm vụ pháp lý để cảnh báo . Trách nhiệm cảnh báo đề cập đến trách nhiệm của một nhân viên tư vấn hoặc chuyên gia trị liệu để thông báo cho bên thứ ba hoặc cơ quan chức năng nếu khách hàng đặt ra mối đe dọa cho chính họ hoặc cho một cá nhân có thể nhận dạng khác.
Nhiệm vụ pháp lý để cảnh báo được thành lập trong trường hợp của Tarasoff v. Regents của Đại học California (1976) , nơi một nhà trị liệu không thông báo cho một phụ nữ trẻ và cha mẹ của cô về mối đe dọa chết cụ thể được thực hiện bởi một khách hàng. Người phụ nữ trẻ sau đó đã bị giết và gia đình cô đã kiện người điều trị của kẻ giết người.
Nhiệm vụ cảnh báo có thể đặc biệt có vấn đề trực tuyến bởi vì một nhà trị liệu có thể thậm chí không biết tên thật của khách hàng hoặc vị trí địa lý. Nó cũng là khó khăn cho các nhà trị liệu để đánh giá tiềm năng của một khách hàng cho bạo lực hoặc tự hại vì thiếu ngôn ngữ cơ thể và tín hiệu âm thanh nếu điều trị chỉ được tiến hành bằng cách sử dụng âm thanh mà không có video.
Tầm quan trọng của thận trọng
Trong khi các nhà trị liệu có thể đối xử với khách hàng từ khắp nơi trên thế giới, họ phải tuân thủ luật pháp và nguyên tắc đạo đức của tiểu bang hoặc quốc gia nơi họ được cấp phép hành nghề. Thật không may, bản chất toàn cầu của Internet có thể làm cho các quy tắc ứng xử khó thực thi, vì vậy nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng một nhân viên tư vấn trực tuyến , hãy chắc chắn xem xét chứng chỉ và thông tin xác thực của họ.
Các nhà trị liệu tham gia vào điều trị trực tuyến hoặc từ xa cần phải biết các vấn đề về bảo mật, chẳng hạn như khả năng đọc email hoặc các cuộc hội thoại video bị xâm phạm. Do những vi phạm tiềm ẩn về quyền riêng tư và bảo mật, các nhà trị liệu cần phải biết rất rõ về công nghệ mà họ đang sử dụng và bất kỳ giới hạn tiềm năng nào mà nó có thể có và cũng nên sử dụng phần mềm và ứng dụng làm giảm nguy cơ vi phạm quyền riêng tư. Họ cũng nên làm việc để được trên đầu trang của công nghệ mới có thể hỗ trợ họ tốt hơn trong nỗ lực này.
Mã đạo đức cho các nhà trị liệu trực tuyến
Không có nhiều hướng dẫn đạo đức có thể truy cập được trên internet; tuy nhiên, Hội đồng Cố vấn được Chứng nhận Quốc gia (NBCC) là một tổ chức cấp phép tuân thủ chính sách nghiêm ngặt đối với các cố vấn cung cấp các dịch vụ từ xa. Chính sách này và danh sách các tiêu chuẩn của nó có thể được tìm thấy trên trang web của họ.