Xin lỗi. Dưới đây là cách đưa ra một sản phẩm tốt
Các mối quan hệ có thể là những bộ đệm tuyệt vời chống lại sự căng thẳng, nhưng xung đột mối quan hệ có thể gây ra những cảm xúc và căng thẳng đáng kể . Biết làm thế nào để xin lỗi - và khi nào - có thể sửa chữa thiệt hại trong một mối quan hệ, nhưng nếu bạn không biết làm thế nào để xin lỗi chân thành, bạn thực sự có thể làm cho mọi thứ tồi tệ hơn! Lời xin lỗi hiệu quả rất đơn giản nếu bạn biết phải nói gì. Dưới đây là một số bước dễ dàng để giúp bạn học cách xin lỗi chân thành và hiệu quả.
Khó khăn: Dễ dàng
Thời gian bắt buộc: Khác nhau
Dưới đây là cách thực hiện:
- Biết khi nào xin lỗi
Biết khi nào xin lỗi cũng quan trọng như biết cách xin lỗi. Nói chung, nếu bạn nghi ngờ rằng một cái gì đó bạn đã làm - trên mục đích hoặc do tai nạn - gây ra cảm xúc khó khăn của người khác, đó là một ý tưởng tốt để xin lỗi và rõ ràng không khí. Nếu những gì bạn đã làm sẽ làm phiền bạn nếu nó đã được thực hiện cho bạn, một lời xin lỗi rõ ràng là theo thứ tự. Nếu bạn không chắc chắn, một lời xin lỗi cung cấp cho bạn cơ hội để "sở hữu" những sai lầm bạn đã thực hiện, nhưng tái thiết lập những gì bạn nghĩ là okay. Nếu bạn cảm thấy người khác là không hợp lý, một cuộc thảo luận có thể theo thứ tự. Bạn có thể quyết định nơi bạn đứng trên lời xin lỗi sau đó. - Chịu trách nhiệm
Chịu trách nhiệm có nghĩa là thừa nhận những sai lầm bạn đã làm tổn thương người khác, và đó là một trong những điều quan trọng nhất - và bị bỏ quên - thành phần của hầu hết các lời xin lỗi, đặc biệt là những người trong giới truyền thông. Nói một điều mơ hồ như, “Tôi xin lỗi nếu bạn bị xúc phạm bởi điều gì đó tôi nói,” ngụ ý rằng những cảm xúc đau đớn là một phản ứng ngẫu nhiên trên một phần của người kia. Nói, “Khi tôi nói [điều nguy hiểm], tôi đã không suy nghĩ. Tôi nhận ra tôi làm tổn thương cảm xúc của bạn, và tôi xin lỗi, ”thừa nhận rằng bạn biết những gì nó đã được bạn nói rằng làm tổn thương người khác, và bạn chịu trách nhiệm về nó.
- Express Regret
Khi tìm cách hiểu cách xin lỗi một cách hiệu quả, điều quan trọng là phải hiểu được giá trị của việc bày tỏ sự hối hận. Chịu trách nhiệm là điều quan trọng, nhưng nó cũng hữu ích cho người khác biết rằng bạn cảm thấy xấu về việc làm tổn thương họ, và ước gì bạn không làm vậy. Đó là nó. Họ đã cảm thấy xấu, và họ muốn biết rằng bạn cảm thấy xấu về họ cảm thấy xấu. "Tôi ước gì tôi đã suy nghĩ cẩn thận hơn." "Tôi ước gì tôi cũng nghĩ về cảm xúc của bạn." "Tôi ước tôi có thể lấy lại nó." Đây là tất cả những biểu hiện của sự hối tiếc thêm vào sự chân thành của lời xin lỗi của bạn, và cho người khác biết bạn quan tâm.
- Đền bù
Nếu có bất cứ điều gì bạn có thể làm để sửa đổi tình hình, hãy làm điều đó. Điều quan trọng là biết làm thế nào để xin lỗi với sự chân thành, và một phần của sự chân thành của một lời xin lỗi là một sự sẵn sàng để đặt một số hành động vào nó. Nếu bạn đã phá vỡ một cái gì đó của ai đó, xem bạn có thể thay thế nó. Nếu bạn nói điều gì đó gây tổn thương, hãy nói một số điều tốt đẹp có thể giúp tạo ra những cảm xúc tích cực hơn. Nếu bạn đã phá vỡ lòng tin, hãy xem những gì bạn có thể làm để xây dựng lại nó. Bất cứ điều gì bạn có thể làm để làm mọi thứ tốt hơn, hãy làm. (Và nếu bạn không chắc chắn những gì sẽ giúp đỡ, hãy hỏi người khác những gì bạn có thể làm để giúp họ cảm thấy tốt hơn.) - Ranh giới xác nhận lại
Một trong những phần quan trọng nhất của lời xin lỗi - một trong những lý do tốt nhất để xin lỗi - là tái khẳng định ranh giới. Ranh giới lành mạnh là quan trọng trong bất kỳ mối quan hệ nào. Khi bạn gặp mâu thuẫn với ai đó, thường có một ranh giới bị vượt qua - một quy tắc xã hội bị vi phạm hoặc tin tưởng bị phá vỡ - và nó giúp xác nhận loại hành vi nào được ưa thích trong tương lai. Thảo luận về loại quy tắc nào mà cả hai sẽ tuân theo trong tương lai sẽ xây dựng lại niềm tin, ranh giới và cảm xúc tích cực, và cung cấp một sự phân biệt tự nhiên trong cuộc xung đột và vào một tương lai hạnh phúc hơn trong mối quan hệ.
Lời khuyên:
- Sở hữu một phần của bạn - Không phải của họ
Hãy nhớ rằng khi bạn xin lỗi, bạn đang chịu trách nhiệm về một phần của cuộc xung đột. Điều đó không có nghĩa là bạn thừa nhận rằng toàn bộ xung đột là lỗi của bạn. Mọi người thường sợ xin lỗi trước vì họ nghĩ ai xin lỗi trước là "sai lầm" hay "kẻ thua cuộc" của cuộc xung đột. Trên thực tế, đưa ra một lời xin lỗi ngay cả khi chỉ một phần nhỏ của cuộc xung đột là trách nhiệm của bạn là okay, và thường khỏe mạnh. Nó cho phép bạn thiết lập những gì bạn hối tiếc về hành động của riêng bạn nhưng xác nhận ranh giới của riêng bạn là tốt. - Xin lỗi vì lý do chính đáng
Khi bạn xin lỗi vì những gì bạn đã làm, bạn có thể dễ dàng tiến lên phía trước và đặt xung đột đằng sau bạn, bất kể hành động của người khác. Khi chúng tôi xin lỗi, chúng tôi có thể dễ dàng duy trì tính toàn vẹn và tha thứ cho chính mình. Người khác cũng có thể bị xúc động vì đã xin lỗi vì hành động của họ - nó luôn tốt đẹp nếu họ làm vậy! - nhưng điều này không phải lúc nào cũng xảy ra. Cố gắng gợi lên một lời xin lỗi từ người khác là một chiến thuật lôi cuốn đôi khi phản tác dụng. Xin lỗi vì sự an tâm của chính bạn, và người khác có thể được truyền cảm hứng để làm như vậy. Nhưng không sao nếu không.
- Cho đi kết quả - Để một Extent
Mặc dù xin lỗi có thể là một cách để duy trì tính toàn vẹn và chuyển từ những hành động mà chúng ta không tự hào, hầu hết chúng ta cũng muốn sửa chữa mối quan hệ và được tha thứ. Đôi khi điều này không xảy ra. Nếu lời xin lỗi là chân thành và bao gồm các thành phần cần thiết, cơ hội của bạn tha thứ là lớn hơn, nhưng đôi khi người khác chỉ là không sẵn sàng hoặc có thể tha thứ và di chuyển trên. Hoặc họ có thể tha thứ cho bạn, nhưng vẫn được bảo vệ. Hoặc họ có thể không nhận ra vai trò của mình trong cuộc xung đột. Nhận ra rằng bạn không thể kiểm soát phản ứng của họ, và nếu bạn đã làm tất cả mọi thứ bạn có thể, hãy để nó đi ngay bây giờ.
Những gì bạn cần:
- Đồng cảm
- Một trái tim rộng mở
- Một chút can đảm