Một cuộc khủng hoảng không chỉ đề cập đến một sự kiện hay kinh nghiệm đau thương, mà là phản ứng của một cá nhân đối với tình hình. Các sự kiện kích hoạt cuộc khủng hoảng này có thể chạy những âm thanh của trải nghiệm cuộc sống, từ những trở ngại phát triển (chẳng hạn như đi qua tuổi dậy thì) với thiên tai đến cái chết của người thân. Tư vấn khủng hoảng là một can thiệp có thể giúp các cá nhân đối phó với cuộc khủng hoảng bằng cách cung cấp hỗ trợ và hỗ trợ.
Nguồn gốc của ngày tư vấn khủng hoảng hiện đại trở lại Thế chiến I và Thế chiến II. Trước thời điểm này, những người lính biểu lộ những phản ứng tâm lý đáng kể đối với những trải nghiệm mà họ có trong chiến tranh thường bị xem là yếu hoặc thậm chí không trung thành. Tuy nhiên, nó nhanh chóng trở nên rõ ràng rằng những người lính đã được cung cấp ngay lập tức điều trị tốt hơn nhiều so với đối tác không được điều trị của họ.
Các yếu tố của tư vấn khủng hoảng
Tư vấn khủng hoảng được dự định là khá ngắn gọn, thường kéo dài trong một khoảng thời gian không lâu hơn một vài tuần. Điều quan trọng cần lưu ý là tư vấn khủng hoảng không phải là liệu pháp tâm lý . Can thiệp khủng hoảng tập trung vào việc giảm thiểu sự căng thẳng của sự kiện, cung cấp hỗ trợ tinh thần và cải thiện các chiến lược đối phó của cá nhân ở đây và bây giờ.
Giống như tâm lý trị liệu, tư vấn khủng hoảng liên quan đến đánh giá, lập kế hoạch và điều trị, nhưng phạm vi nói chung cụ thể hơn nhiều. Trong khi tâm lý trị liệu tập trung vào một loạt thông tin và lịch sử khách hàng, việc đánh giá và điều trị khủng hoảng tập trung vào tình hình trước mắt của khách hàng bao gồm các yếu tố như an toàn và nhu cầu trước mắt.
Trong khi có một số mô hình điều trị khác nhau, có một số yếu tố phổ biến phù hợp với các lý thuyết khác nhau của tư vấn khủng hoảng.
Đánh giá tình hình
Phần đầu tiên của tư vấn khủng hoảng liên quan đến việc đánh giá tình hình hiện tại của khách hàng. Điều này liên quan đến việc lắng nghe khách hàng, đặt câu hỏi và xác định những gì cá nhân cần để đối phó hiệu quả với cuộc khủng hoảng.
Trong thời gian này, nhà cung cấp dịch vụ tư vấn về khủng hoảng cần phải xác định vấn đề trong khi đồng thời hoạt động như một nguồn đồng cảm , chấp nhận và hỗ trợ. Nó cũng rất cần thiết để đảm bảo an toàn cho khách hàng, cả về thể chất và tâm lý.
Giáo dục
Những người đang trải qua một cuộc khủng hoảng cần thông tin về tình trạng hiện tại của họ và các bước họ có thể thực hiện để giảm thiểu thiệt hại. Trong tư vấn khủng hoảng, nhân viên y tế tâm thần thường giúp khách hàng hiểu rằng phản ứng của họ là bình thường nhưng tạm thời. Trong khi tình hình có vẻ vừa nghiêm trọng vừa vô tận đối với người trải qua khủng hoảng, mục tiêu là giúp khách hàng thấy rằng cuối cùng họ sẽ trở lại hoạt động bình thường.
Hỗ trợ
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của tư vấn khủng hoảng là cung cấp hỗ trợ, ổn định và tài nguyên. Hoạt động lắng nghe là rất quan trọng, cũng như cung cấp sự chấp nhận và đảm bảo vô điều kiện. Cung cấp loại hỗ trợ không phán xét này trong một cuộc khủng hoảng có thể giúp giảm căng thẳng cải thiện đối phó. Trong cuộc khủng hoảng, nó có thể rất có lợi cho các cá nhân để phát triển một sự phụ thuộc ngắn gọn vào những người hỗ trợ. Không giống như các phụ thuộc không lành mạnh, những mối quan hệ này giúp cá nhân trở nên mạnh mẽ và độc lập hơn.
Phát triển kỹ năng đối phó
Ngoài việc cung cấp hỗ trợ, các cố vấn khủng hoảng cũng giúp khách hàng phát triển các kỹ năng đối phó để đối phó với cuộc khủng hoảng trước mắt. Điều này có thể liên quan đến việc giúp khách hàng khám phá các giải pháp khác nhau cho vấn đề này, thực hành các kỹ thuật giảm stress và khuyến khích tư duy tích cực . Quá trình này không chỉ là dạy các kỹ năng này cho khách hàng; nó cũng giúp khách hàng thực hiện cam kết tiếp tục sử dụng những kỹ năng này trong tương lai.
Tài liệu tham khảo
Hill, JR (1985). Dự đoán tự tử. Dịch vụ Tâm thần, 46, 223-225.
Parad, HJ & Parad, LG (1999). Can thiệp khủng hoảng: Sách 2. Ontario, Canada: Nhà xuất bản Manticore.
Wiger, DE & Harowski, KJ (2003). Yếu tố cần thiết của Tư vấn và can thiệp khủng hoảng. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.