Tầm quan trọng của việc xin lỗi để cứu trợ căng thẳng và sửa chữa mối quan hệ
Tại sao xin lỗi là quan trọng
Nhiều người có cảm xúc phức tạp về lời xin lỗi, và không phải tất cả những suy nghĩ và cảm xúc của chúng tôi về lời xin lỗi xếp hàng. Một số người trong chúng tôi bị buộc phải xin lỗi khi còn nhỏ khi chúng tôi làm tổn thương ai đó, và một số người trong chúng tôi xin lỗi một cách tự do và cảm thấy ngay lập tức tốt hơn sau khi đã làm như vậy. Một số người cảm thấy xấu hổ bằng cách xin lỗi trong khi những người khác cảm thấy xấu hổ cho đến khi chúng tôi đã làm như vậy.
Một bộ phim nổi tiếng từ nhiều thập kỷ trước tuyên bố rằng "Tình yêu có nghĩa là không bao giờ phải nói rằng bạn xin lỗi", trong khi nhiều chuyên gia về mối quan hệ cảnh báo rằng đừng bao giờ xin lỗi trong một mối quan hệ là một cách chắc chắn để mạo hiểm mất nó.
Chúng ta có thể đã học về sự cần thiết phải xin lỗi khi chúng ta làm tổn thương một người bạn - vô tình hay ngược lại - nhưng bạn có biết tại sao xin lỗi thực sự quan trọng không, và lời xin lỗi tốt là gì? Các nhà nghiên cứu và nhà tâm lý học đã xác định một số lý do quan trọng tại sao xin lỗi là cần thiết khi các quy tắc xã hội đã bị vi phạm. Một số điều tốt đẹp đến từ một lời xin lỗi chân thành:
- Xin lỗi khi bạn đã phá vỡ một quy tắc ứng xử xã hội - từ việc cắt giảm để vi phạm luật - tái thiết lập rằng bạn biết "quy tắc" là gì và bạn đồng ý rằng chúng nên được duy trì. Điều này cho phép người khác cảm thấy an toàn khi biết bạn đồng ý rằng hành vi gây tổn thương không được chấp nhận.
- Xin lỗi thiết lập lại phẩm giá cho những người bạn bị thương. Để cho bên bị thương biết rằng bạn biết đó là lỗi của bạn, không phải của họ, giúp họ cảm thấy tốt hơn, và nó giúp họ cứu mặt.
- Xin lỗi giúp sửa chữa các mối quan hệ bằng cách khiến mọi người nói chuyện một lần nữa, và làm cho họ cảm thấy thoải mái với nhau một lần nữa.
- Một lời xin lỗi chân thành cho phép bạn để cho mọi người biết bạn không tự hào về những gì bạn đã làm, và sẽ không lặp lại hành vi. Điều đó cho phép mọi người biết bạn là loại người thường cẩn thận không làm tổn thương người khác và tập trung vào những đức tính tốt hơn của bạn, hơn là những sai lầm tồi tệ nhất của bạn.
Lợi ích của việc xin lỗi
Mối quan hệ có thể là nguồn giảm căng thẳng tuyệt vời, nhưng xung đột có thể gây ra căng thẳng đáng kể , điều này thực sự mang lại một số điện thoại. Tìm hiểu nghệ thuật xin lỗi một cách hiệu quả và bạn có thể thấy giảm đáng kể những tác động tiêu cực của xung đột và căng thẳng mối quan hệ bởi vì lời xin lỗi giúp chúng ta đặt xung đột phía sau và di chuyển dễ dàng hơn. Có nhiều lợi ích đến từ sự tha thứ , về mặt hạnh phúc và giảm căng thẳng. Theo những cách này, hãy thành thạo khi xin lỗi khi thích hợp có thể mang lại những lợi ích đi kèm với các mối quan hệ mạnh mẽ hơn, giảm xung đột và tha thứ - nó cũng đáng để nỗ lực!
Tại sao là xin lỗi Vì vậy cứng - Đối với một số?
Đối với một số người, xin lỗi cảm thấy như một sự thừa nhận rằng họ không đủ - đó là, thay vì mắc sai lầm, có điều gì đó sai trái với họ. Những người khác tin rằng cung cấp lời xin lỗi đầu tiên sau một cuộc tranh luận là một sự thừa nhận tội lỗi và trách nhiệm đối với toàn bộ một cuộc xung đột liên quan đến những sai lầm trên một phần của cả hai bên; họ nghĩ một lời xin lỗi từ họ sẽ cho phép người khác không chịu trách nhiệm về phần mình trong cuộc xung đột. Đôi khi một lời xin lỗi dường như gọi sự chú ý thêm vào một sai lầm có thể đã không được chú ý.
Tuy nhiên, trong những trường hợp thích hợp, một lời xin lỗi chân thành, được giao tốt, thường sẽ tránh được tất cả những vấn đề này, và sẽ chỉ mở ra một giải pháp, tái khẳng định các giá trị được chia sẻ, và khôi phục cảm xúc tích cực. Bạn chỉ cần biết khi nào và làm thế nào để cung cấp lời xin lỗi của bạn.
Khi xin lỗi là một ý tưởng hay
Nếu một cái gì đó bạn đã thực hiện đã gây ra đau đớn cho người khác, đó là một ý tưởng tốt để xin lỗi, ngay cả khi bất cứ điều gì bạn đã làm là vô ý. Điều này là bởi vì xin lỗi mở ra cánh cửa để giao tiếp, cho phép bạn kết nối lại với người bị thương. Nó cũng cho phép bạn bày tỏ sự hối tiếc rằng họ đã bị tổn thương, điều đó cho phép họ biết bạn thực sự quan tâm đến cảm xúc của họ; điều này có thể giúp họ cảm thấy an toàn hơn với bạn một lần nữa.
Ngoài ra, xin lỗi cho phép bạn thảo luận những gì "quy tắc" nên được trong tương lai, đặc biệt là nếu một cái mới cần phải được thực hiện, mà thường là trường hợp khi bạn không làm tổn thương người khác cố ý. Về cơ bản, nếu bạn quan tâm đến người khác và mối quan hệ, và bạn có thể tránh được hành vi vi phạm trong tương lai, một lời xin lỗi thường là một ý kiến hay.
Điều này không có nghĩa là bạn cần phải chịu trách nhiệm về những thứ không phải là lỗi của bạn. Ví dụ, bạn có thể bày tỏ sự hối hận khi vô tình làm tổn thương cảm xúc của một ai đó, nhưng bạn không cần phải nói rằng "nên biết rõ hơn" nếu bạn thực sự cảm thấy không có cách nào bạn có thể biết họ sẽ bị tổn thương bởi hành động của bạn - là nơi tạo quy tắc mới có thể hữu ích. (Ví dụ, "Tôi xin lỗi tôi đánh thức bạn! Bây giờ tôi biết bạn không muốn mọi người gọi cho bạn sau 8 giờ tối, tôi sẽ cẩn thận không làm như vậy.")
Chịu trách nhiệm cũng có nghĩa là xác định những gì bạn đã làm mà bạn tin là sai, nhưng có thể yêu cầu nhẹ nhàng đề cập đến những gì bạn tin là không sai về phía bạn. Bằng cách này, bạn tự bảo vệ mình khỏi cảm giác rằng nếu bạn là người đầu tiên xin lỗi, bạn chịu trách nhiệm cho toàn bộ cuộc xung đột, hoặc cho phần lớn xung đột.
Khi xin lỗi có thể là một ý tưởng tồi
Điều quan trọng cần lưu ý là lời xin lỗi liên quan đến lời hứa trống rỗng là một ý tưởng tồi. Một trong những chức năng quan trọng của một lời xin lỗi là nó dành cho cơ hội để tái lập niềm tin; giải quyết không lặp lại hành vi vi phạm - hoặc để thực hiện bất kỳ thay đổi nào là có thể - là một phần quan trọng của một lời xin lỗi. Nếu bạn hứa sẽ thay đổi nhưng sau đó không, lời xin lỗi chỉ đơn thuần gọi sự chú ý đến thực tế là bạn đã làm điều gì đó ngay cả khi bạn đồng ý là sai, nhưng từ chối thay đổi. Đừng hứa hẹn bạn không thể giữ, nhưng hãy cố gắng thực hiện những lời hứa hợp lý để tránh làm tổn thương người đó trong tương lai, và làm theo những lời hứa đó. Nếu người khác đang mong đợi một cái gì đó không hợp lý hoặc không thể, có lẽ bạn đang chịu trách nhiệm cho nhiều hơn bạn cần.
Lời khuyên cho Apologizing hiệu quả
Một lời xin lỗi không chính xác thường có thể gây ra nhiều thiệt hại hơn là không có lời xin lỗi nào cả. Khi bạn xin lỗi, điều quan trọng là phải bao gồm một vài thành phần chính. Xem những lời khuyên này về cách xin lỗi chân thành. Họ sẽ giúp bạn duy trì mối quan hệ lành mạnh, hạnh phúc với bạn bè, gia đình và những người thân yêu.
Nguồn:
Ferris, D .; Kim, P .; Dirks, K .; Im lặng nói khối lượng: Hiệu quả của sự kín đáo so với lời xin lỗi và từ chối để ứng phó với các vi phạm tin cậy toàn vẹn và dựa trên thẩm quyền. Tạp chí Tâm lý học ứng dụng , Vol 92 (4), Jul, 2007. Trang 893-908
Lawler KA, JW trẻ hơn, Piferi RL, Jobe RL, Edmondson KA, Jones WH. Các hiệu ứng độc đáo của sự tha thứ đối với sức khỏe: khám phá các con đường. Tạp chí Y học hành vi, tháng 4 năm 2005.
Risen, J .; Gilovich, T. Mục tiêu và người quan sát khác biệt trong việc chấp nhận lời xin lỗi đáng ngờ. Tạp chí Nhân cách và Tâm lý Xã hội , Vol 92 (3), Mar, 2007. Trang 418-433.