Các ảnh hưởng heuristic là một loại lối tắt tâm thần trong đó mọi người đưa ra quyết định bị ảnh hưởng nặng nề bởi những cảm xúc hiện tại của họ. Về cơ bản, ảnh hưởng của bạn (một thuật ngữ tâm lý cho phản ứng cảm xúc) đóng một vai trò quan trọng trong các lựa chọn và quyết định bạn đưa ra.
Nó có thể không có nhiều bất ngờ khi biết rằng cảm xúc của bạn ảnh hưởng đến tất cả các loại quyết định, cả lớn lẫn nhỏ.
Sau khi tất cả, bạn có thể đã biết rằng bạn có nhiều khả năng chấp nhận rủi ro hoặc thử những điều mới khi bạn đang hạnh phúc, nhưng ít có khả năng đi ra ngoài một chi khi bạn đang cảm thấy glum. Nếu bạn đã từng đi với "cảm giác ruột" của bạn khi phải đối mặt với một quyết định khó khăn, bạn có thể dựa vào ảnh hưởng của heuristic.
Làm thế nào để các tác hại Heuristic làm việc?
Trong tâm lý học, một heuristic là một lối tắt tâm thần cho phép mọi người đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả. Trong trường hợp này, theo cách bạn cảm nhận (ảnh hưởng của bạn) đối với một kích thích đặc biệt ảnh hưởng đến các quyết định bạn đưa ra. Cảm xúc của bạn về "sự tốt lành" hoặc "xấu" tương đối của một người, đối tượng hoặc hoạt động cụ thể tác động đến các quyết định mà bạn đưa ra cuối cùng.
Vì vậy, bao nhiêu cảm xúc của bạn có thể ảnh hưởng đến quyết định của bạn và những gì tác động nó có thể có trên cuộc sống của bạn?
- Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng khi bạn đang ở trong trạng thái cảm xúc tích cực, bạn có nhiều khả năng cảm nhận một hoạt động có lợi ích cao và rủi ro thấp.
- Nếu trạng thái cảm xúc của bạn là tiêu cực, mặt khác, bạn có khuynh hướng thấy hoạt động này vì lợi ích thấp và rủi ro cao.
Ví dụ về ảnh hưởng của Heuristic
Ví dụ, hãy tưởng tượng một tình huống trong đó hai đứa trẻ đến một công viên địa phương để chơi. Một đứa trẻ đã dành rất nhiều thời gian chơi đu trên nhà của một người hàng xóm, vì vậy anh không có gì ngoài cảm xúc tích cực khi anh nhìn thấy xích đu đặt ở công viên.
Ông ngay lập tức đưa ra quyết định rằng các cú đánh sẽ vui vẻ (lợi ích cao, rủi ro thấp) và chạy để chơi trên xích đu.
Đứa trẻ khác, tuy nhiên, gần đây đã có một kinh nghiệm tiêu cực trong khi chơi trên xích đu tại nhà của một người bạn. Khi anh nhìn thấy những cú sốc tại công viên, anh dựa vào trí nhớ tiêu cực gần đây và quyết định rằng xích đu là một lựa chọn tồi (lợi ích thấp, rủi ro cao).
Tác động của ảnh hưởng Heuristic
Giống như các chẩn đoán khác, ảnh hưởng của heuristic có những ưu điểm và nhược điểm của nó. Trong khi các lối tắt tâm thần như vậy cho phép mọi người đưa ra quyết định chính xác nhanh chóng và thường xuyên hợp lý, họ cũng có thể dẫn đến việc ra quyết định kém.
Hãy xem xét làm thế nào quảng cáo đôi khi có thể làm cho các hoạt động không lành mạnh như hút thuốc lá hoặc ăn thực phẩm không lành mạnh có vẻ cả tích cực và hấp dẫn. Những quảng cáo này đôi khi có thể ảnh hưởng đến cảm xúc của người tiêu dùng, điều này có thể dẫn đến những quyết định sức khỏe kém và hành vi nguy hiểm có thể gây hậu quả nghiêm trọng, lâu dài.
Một nghiên cứu năm 1978 của Fischhoff et al. đóng một vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu ảnh hưởng của heuristic. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng các phán đoán về lợi ích và rủi ro có tương quan nghịch - lợi ích nhận thức càng lớn thì nguy cơ nhận thức càng thấp.
Đồng thời, những hành vi nguy hiểm hơn dường như, càng ít lợi ích nhận thức được.
Một số hành vi như uống rượu và hút thuốc được xem là có nguy cơ cao, lợi ích thấp trong khi những thứ khác như thuốc kháng sinh và vắc-xin được xem là có lợi cao, có nguy cơ thấp.
Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng cảm xúc cũng có thể ảnh hưởng đến bản án mà mọi người đưa ra về thông tin thống kê. Trong một nghiên cứu, các bác sĩ lâm sàng đã được trình bày với tỷ lệ tái phạm được trình bày dưới dạng xác suất (chẳng hạn như 30%) hoặc tần số (chẳng hạn như 30 trong số 100).
Các bác sĩ lâm sàng đánh giá bệnh nhân sức khỏe tâm thần như trình bày một nguy cơ cao hơn khi các con số được trình bày dưới dạng tần số chứ không phải là xác suất.
Tại sao? Các nhà nghiên cứu cho rằng việc trình bày dữ liệu dưới dạng tần số dẫn đến những đánh giá cực đoan hơn trên một phần của các bác sĩ vì nó tạo ra một hình ảnh tinh thần của cá nhân đang lapsing trở lại vào hành vi cũ của họ.
Một từ từ
Rõ ràng, ảnh hưởng của heuristic có thể có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quyết định cả lớn và nhỏ. Vì vậy, bạn có thể làm gì để ngăn cảm xúc đóng góp vào việc ra quyết định kém. Đơn giản là nhận thức được hiện tượng này có thể hữu ích. Có lẽ bằng cách nhận thức được xu hướng của bạn bị ảnh hưởng bởi cảm xúc và cảm xúc của bạn, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định khách quan và rõ ràng hơn trong tương lai.
Nghiên cứu cũng cho thấy rằng nói chuyện với chính mình trong người thứ ba có thể là một hình thức tự kiểm soát hiệu quả. Lần tới khi bạn cần đưa ra quyết định trong một khoảnh khắc cảm xúc, hãy dành một chút thời gian để nói chuyện với chính mình bằng cách sử dụng người thứ ba. Nó có thể giúp bạn giữ bình tĩnh, thu thập, và đứng đầu, một chiến lược có thể ngăn chặn những quyết định tồi tệ được đưa ra trong sức nóng của thời điểm này.
Nguồn:
Reisberg, D. Sổ tay Oxford về Tâm lý học nhận thức. Oxford: Nhà xuất bản Đại học Oxford; 2013.
Slovic, P, Finucane, ML, Peters, E, & MacGregor, DG. Các ảnh hưởng đến heuristic. Tạp chí Nghiên cứu Hoạt động Châu Âu. 2007, 177: 1333-1352. doi: 10.1016 / j.ejor.2005.04.006