Nó có thể ảnh hưởng đến quyết định của bạn về cuộc sống và sức khỏe của bạn
Hiện trạng thiên vị là một loại xu hướng nhận thức liên quan đến việc mọi người thích những thứ đó ở trạng thái hiện tại hoặc trạng thái hiện tại của công việc vẫn như cũ. Sự thiên vị này có thể ảnh hưởng đến hành vi của con người, nhưng nó cũng là một chủ đề được quan tâm trong các lĩnh vực khác bao gồm xã hội học, chính trị và kinh tế học.
Bằng cách nhận thức được cách thiên vị hiện trạng ảnh hưởng đến quyết định và hành vi của bạn, bạn có thể tìm cách để giảm sự thiên vị trong các lựa chọn bạn thực hiện mỗi ngày.
Chính xác là trạng thái Quo Bias?
Thay đổi có thể là một điều đáng sợ đối với nhiều người, đó có lẽ là lý do tại sao nhiều người có khuynh hướng thích những thứ đơn giản là giữ nguyên cách thức của họ. Trong tâm lý học, xu hướng này được gọi là thiên vị hiện trạng, một loại thiên vị nhận thức trong đó mọi người thể hiện sự ưu tiên cho cách thức hiện tại. Khi những thay đổi xảy ra, mọi người có xu hướng cảm nhận chúng như là một mất mát hoặc thiệt hại.
Sự thiên vị hiện trạng có thể khiến mọi người có khả năng chống thay đổi, nhưng nó cũng có thể có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quyết định mà họ đưa ra .
Trong một loạt các thí nghiệm được kiểm soát, Samuelson và Zeckhauser thấy rằng mọi người thể hiện sự ưu tiên không cân xứng cho các lựa chọn duy trì nguyên trạng. Những người tham gia được hỏi một loạt các câu hỏi, ví dụ, trong đó họ phải đảm nhận vai trò của người ra quyết định trong các tình huống mà các cá nhân, nhà quản lý và các quan chức chính phủ phải đối mặt.
Dựa trên kết quả, các nhà nghiên cứu ghi nhận sự thiên vị trạng thái mạnh mẽ trong các phản ứng.
Khi đưa ra lựa chọn quan trọng, mọi người có nhiều khả năng chọn tùy chọn duy trì mọi thứ như hiện tại. Điều này giảm thiểu những rủi ro liên quan đến thay đổi, nhưng nó cũng khiến mọi người bỏ lỡ những lợi ích tiềm năng thậm chí có thể lớn hơn những rủi ro.
Giải thích cho trạng thái Quo Bias
Vậy tại sao mọi người có khuynh hướng có khuynh hướng mạnh mẽ như vậy đối với hiện trạng?
Một số thành kiến nhận thức khác hỗ trợ sự tồn tại của thiên vị trạng thái. Một trong số này được gọi là sự thiên vị mất mát. Về cơ bản, mọi người có khuynh hướng chú trọng hơn vào tiềm năng mất mát hơn là tiềm năng để đạt được khi dự tính một sự thay đổi. Khi họ xem xét lựa chọn của họ, mọi người tập trung hơn vào những gì họ đứng để mất hơn là làm thế nào họ có thể hưởng lợi, ngay cả trong trường hợp lợi nhuận tiềm năng lớn hơn tổn thất có thể.
Ví dụ, nghiên cứu của Samuelson và Zeckhauser (1988) cho thấy các công nhân trẻ có nhiều khả năng đăng ký một chương trình bảo hiểm y tế có mức phí bảo hiểm và tiền khấu trừ tốt hơn, trong khi các nhân viên lớn tuổi có nhiều khả năng gắn bó với kế hoạch cũ nhưng ít thuận lợi hơn.
Như Kahneman và Tversky (1979) giải thích, "thua lỗ lớn hơn lợi nhuận." Nói cách khác, khả năng mất mát nổi bật trong tâm trí con người nổi bật hơn nhiều so với tiềm năng lợi nhuận.
Trong trường hợp lựa chọn một kế hoạch bảo hiểm y tế khác nhau, nhân viên lớn tuổi có thể quan tâm nhiều hơn đến việc giảm thiểu bất kỳ tổn thất nào có thể thay vì mạo hiểm mọi thứ về một số lợi ích tiềm năng. Họ biết những gì mong đợi từ kế hoạch hiện tại của họ, vì vậy họ không sẵn sàng chấp nhận rủi ro về một kế hoạch mới mặc dù việc chuyển đổi có thể đi kèm với lợi ích tài chính.
Chỉ tiếp xúc, hoặc xu hướng thích những thứ đơn giản chỉ vì họ quen thuộc, cũng có thể đóng một vai trò. Các nhà nghiên cứu đã thấy rằng mọi người thích nhiều thứ đơn giản chỉ vì họ quen thuộc với họ, bao gồm từ ngữ, khuôn mặt, hình ảnh và thậm chí cả âm thanh. Khá thường xuyên, những điều chúng tôi nghĩ chúng tôi thích chỉ trở nên được ưa chuộng bởi vì chúng tôi quen thuộc hơn với họ.
Ảnh hưởng của trạng thái Quo
Sự thiên vị hiện trạng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhiều quyết định hàng ngày khác nhau .
Hãy xem xét trải nghiệm của bạn khi ăn tại các nhà hàng khác nhau. Nếu bạn giống như nhiều người, bạn có thể thấy mình đặt hàng cùng một thực đơn mỗi khi bạn ghé thăm nhà hàng Mexico yêu thích của bạn.
Một số mục mới hơn trên menu có thể trông hấp dẫn, nhưng bạn đã biết rằng bạn sẽ hài lòng với yêu thích cũ của mình.
Thay vì thử một món ăn mới, và chạy các nguy cơ mà bạn sẽ không thích nó, bạn muốn dính vào yêu thích cố gắng và đúng sự thật của bạn. Điều này giảm thiểu rủi ro của bất kỳ tổn thất tiềm năng nào (không hài lòng với những gì bạn đã đặt hàng), nhưng bạn cũng bỏ lỡ những lợi ích có thể có như tìm một món ăn yêu thích mới.
Gắn bó với nhà cung cấp cáp / vệ tinh hiện tại của bạn là một ví dụ khác về cách thiên vị hiện trạng có thể ảnh hưởng đến các quyết định hàng ngày . Mặc dù một nhà cung cấp khác có thể cung cấp nhiều kênh hơn với mức giá rẻ hơn, bạn đã quen thuộc với mức giá, lựa chọn và dịch vụ khách hàng do nhà cung cấp hiện tại của bạn cung cấp. Sự thiên vị hiện trạng có thể khiến bạn phải ở lại với nhà cung cấp hiện tại của mình để giữ mọi thứ theo cách của họ, thay vì mạo hiểm vào một lựa chọn dịch vụ không quen thuộc nhưng có khả năng tốt hơn.
Sự thiên vị cũng có thể ảnh hưởng đến các lựa chọn cuộc sống quan trọng hơn có thể ảnh hưởng đến tài chính của bạn, các lựa chọn chính trị của bạn và thậm chí cả sức khỏe của bạn.
Ví dụ, sự thiên vị thường được sử dụng để giải thích tại sao mọi người không tận dụng được cơ hội đầu tư và tiết kiệm. Thay vì đặt tiền của họ vào các khoản đầu tư có mức độ rủi ro, mọi người thường để tiền của họ trong các tài khoản tiết kiệm năng suất thấp.
Trong khi giữ tiền trong một tài khoản tiết kiệm có rủi ro thấp, nó cũng khiến mọi người bỏ lỡ các cơ hội tài chính có lợi. Hiện trạng thiên vị dẫn mọi người duy trì tình hình tài chính của họ như hiện tại, thay vì mạo hiểm cải thiện triển vọng tài chính của họ.
Trong chính trị, thiên vị hiện trạng cũng thường được sử dụng để giải thích tư duy bảo thủ. Những người xác định là bảo thủ có xu hướng tập trung vào việc duy trì truyền thống và giữ mọi thứ theo cách của họ. Điều này tránh rủi ro liên quan đến thay đổi nhưng cũng bỏ lỡ những lợi ích có thể có mà thay đổi có thể mang lại.
Sự thiên vị hiện trạng cũng có thể ảnh hưởng đến các lựa chọn sức khỏe mà con người tạo ra. Một nghiên cứu cho thấy rằng khi được lựa chọn giữa thuốc hiện tại của họ và một loại thuốc thậm chí tốt hơn, mọi người đều thiên về việc lựa chọn loại thuốc hiện tại của họ. Thay vì mạo hiểm cố gắng một loại thuốc không rõ có thể có tác dụng không rõ, mọi người thích gắn bó với những gì họ biết, ngay cả khi nó có khả năng không tốt như các lựa chọn thay thế.
Tất nhiên, giống như nhiều thành kiến nhận thức khác , thiên vị hiện trạng không có lợi ích. Bởi vì nó ngăn cản mọi người chấp nhận rủi ro, thiên vị cung cấp một mức độ bảo vệ nhất định. Tuy nhiên, việc tránh rủi ro này cũng có thể có tác động tiêu cực nếu các giải pháp thay thế thực sự mang lại sự an toàn và lợi ích lớn hơn so với tình trạng hiện tại.
Nguồn:
Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Lý thuyết khách hàng tiềm năng: Phân tích quyết định theo rủi ro . Econometrica, 47, 263-291.
Mohamed, AF, Hauber, AB, Johnson, FR, Meddis, D., & Wagner, S. (2008). Hiện trạng Quo Bias trong nghiên cứu lựa chọn được đánh giá: Is It Real? Giá trị về sức khỏe, 11 (6), A567 – A568. doi: 10.1016 / S1098-3015 (10) 66867-2.
Samuelson, W., & Zeckhauser, R. (1988). Trạng thái Quo trong việc ra quyết định. Tạp chí Rủi ro và Không chắc chắn, 1, 7-59.