Mọi người có xu hướng tìm kiếm sự nhất quán trong niềm tin và nhận thức của họ. Vậy điều gì sẽ xảy ra khi một trong những niềm tin của bạn mâu thuẫn với một niềm tin được giữ trước đó? Hoặc điều gì xảy ra nếu bạn tham gia vào các hành vi xung đột với niềm tin của bạn?
Thuật ngữ dissonance nhận thức được sử dụng để mô tả cảm giác khó chịu do có hai niềm tin mâu thuẫn nhau.
Khi có sự mâu thuẫn giữa niềm tin và hành vi, cái gì đó phải thay đổi để loại bỏ hoặc làm giảm sự bất hòa.
Theo lý thuyết này, mọi người cảm thấy căng thẳng hoặc khó chịu khi niềm tin hoặc thái độ của họ không phù hợp với hành vi của họ. Mọi người có xu hướng tìm kiếm sự nhất quán trong niềm tin và nhận thức của họ. Khi có sự khác biệt giữa niềm tin hoặc hành vi, điều gì đó phải thay đổi để loại bỏ hoặc giảm bớt sự bất hòa.
Làm thế nào chính xác công việc dissonance nhận thức và làm thế nào nó ảnh hưởng đến cách chúng ta suy nghĩ và hành xử?
Định nghĩa
Nhà tâm lý học Leon Festinger đã đề xuất một lý thuyết về sự bất hòa nhận thức tập trung vào cách mọi người cố gắng đạt tới tính nhất quán nội bộ. Ông cho rằng mọi người có nhu cầu nội tâm để đảm bảo rằng niềm tin và hành vi của họ là nhất quán. Những niềm tin mâu thuẫn hoặc mâu thuẫn dẫn đến sự bất hòa, mà mọi người cố gắng tránh né.
Trong cuốn sách A Lý thuyết về sự nhận thức , Festinger giải thích, "Sự bất hòa nhận thức có thể được xem như một điều kiện tiền đề dẫn đến hoạt động hướng tới giảm thiểu sự bất hòa cũng như đói dẫn đến hoạt động hướng tới giảm đói.
Đó là một động lực rất khác với những gì các nhà tâm lý học được sử dụng để đối phó với, nhưng, như chúng ta sẽ thấy, tuy nhiên mạnh mẽ. "
Yếu tố ảnh hưởng
Mức độ bất mãn của con người trải nghiệm có thể phụ thuộc vào một vài yếu tố khác nhau, bao gồm cả mức độ chúng tôi đánh giá cao một niềm tin cụ thể và mức độ mà niềm tin của chúng tôi không phù hợp.
Sức mạnh tổng thể của sự bất hòa cũng có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố.
- Nhận thức cá nhân hơn, chẳng hạn như niềm tin về bản thân, có xu hướng dẫn đến sự bất hòa lớn hơn.
- Tầm quan trọng của nhận thức cũng đóng một vai trò. Những điều liên quan đến niềm tin có giá trị cao thường dẫn đến sự bất hòa mạnh hơn.
- Tỷ lệ giữa suy nghĩ bất ổn và suy nghĩ phụ âm cũng có thể đóng một vai trò trong việc cảm giác bất hòa mạnh đến mức nào.
- Sức mạnh của sự bất hòa càng lớn thì càng có nhiều áp lực để giảm bớt cảm giác khó chịu.
Sự bất hòa nhận thức thường có thể có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi và hành động của chúng ta. Hãy bắt đầu bằng cách xem xét một số ví dụ về cách thức hoạt động của nó.
Ví dụ
Sự bất hòa nhận thức có thể xảy ra trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống, nhưng nó đặc biệt rõ ràng trong các tình huống mà hành vi của một cá nhân mâu thuẫn với niềm tin không thể tách rời với bản sắc của người đó. Ví dụ, hãy xem xét một tình huống trong đó một người đàn ông đặt một giá trị chịu trách nhiệm với môi trường chỉ cần mua một chiếc xe mới mà sau đó ông phát hiện ra không có được số lượng xăng lớn.
Cuộc xung đột:
- Điều quan trọng là người đàn ông phải chăm sóc môi trường.
- Anh ta đang lái một chiếc xe không thân thiện với môi trường.
Để giảm bớt sự bất hòa giữa niềm tin và hành vi này, anh ta có một vài lựa chọn khác nhau. Anh ta có thể bán xe và mua một chiếc xe khác để tiết kiệm nhiên liệu tốt hơn hoặc anh ta có thể giảm sự nhấn mạnh của mình vào trách nhiệm môi trường. Trong trường hợp lựa chọn thứ hai, sự bất hòa của ông có thể được giảm thiểu hơn nữa bằng cách tham gia vào các hành động làm giảm tác động của việc lái xe ô tô, chẳng hạn như sử dụng phương tiện giao thông công cộng thường xuyên hơn hoặc đi xe đạp của mình để làm việc nhân dịp.
Một ví dụ phổ biến hơn về sự bất hòa nhận thức xảy ra trong các quyết định mua hàng mà chúng tôi thực hiện thường xuyên. Hầu hết mọi người muốn giữ niềm tin rằng họ có những lựa chọn tốt .
Khi một sản phẩm hoặc vật phẩm chúng tôi mua hóa ra rất tệ, nó xung đột với niềm tin trước đây của chúng tôi về khả năng ra quyết định của chúng tôi.
Ví dụ khác
Trong cuốn sách năm 1957 của ông A Lý thuyết của nhận thức Dissonance , Festinger cung cấp một ví dụ về cách một cá nhân có thể đối phó với sự bất hòa liên quan đến một hành vi sức khỏe . Những người hút thuốc lá có thể tiếp tục làm như vậy, mặc dù họ biết rằng nó có hại cho sức khỏe của họ. Tại sao một người nào đó tiếp tục tham gia vào hành vi mà họ biết là không lành mạnh?
Theo Festinger, một người có thể quyết định rằng họ coi trọng việc hút thuốc nhiều hơn sức khỏe của mình, coi hành vi "đáng giá" về rủi ro so với phần thưởng.
Một cách khác để đối phó với sự bất hòa này là giảm thiểu những hạn chế tiềm năng. Người hút thuốc có thể tự thuyết phục rằng những tác động tiêu cực về sức khỏe đã bị phóng đại. Ông cũng có thể giải quyết các mối quan tâm về sức khỏe của mình bằng cách nói với chính mình rằng ông không thể tránh mọi rủi ro có thể xảy ra ở đó.
Cuối cùng, Festinger cho rằng người hút thuốc có thể cố thuyết phục bản thân rằng nếu anh ta ngừng hút thuốc thì anh ta sẽ tăng cân, điều này cũng thể hiện những rủi ro về sức khỏe. Bằng cách sử dụng những giải thích như vậy, người hút thuốc có thể làm giảm sự bất hòa và tiếp tục hành vi.
Làm thế nào để giảm bớt nó
Theo lý thuyết bất bình đẳng nhận thức của Festinger, mọi người cố gắng tìm kiếm sự nhất quán trong suy nghĩ, niềm tin và ý kiến của họ. Vì vậy, khi có xung đột giữa nhận thức, mọi người sẽ thực hiện các bước để giảm bớt sự bất hòa và cảm giác khó chịu. Họ có thể đi về việc này một vài cách khác nhau.
Có ba chiến lược chính để giảm hoặc giảm thiểu sự bất hòa nhận thức:
- Tập trung vào những niềm tin hỗ trợ nhiều hơn là niềm tin hoặc hành vi không hài lòng.
Ví dụ, những người phát hiện ra rằng phát thải khí nhà kính dẫn đến sự nóng lên toàn cầu có thể trải qua cảm giác bất hòa nếu họ lái một chiếc xe hơi gây mê. Để giảm bớt sự bất hòa này, họ có thể tìm kiếm thông tin mới tranh chấp mối liên hệ giữa khí nhà kính và sự nóng lên toàn cầu. Thông tin mới này có thể giúp giảm bớt sự khó chịu và bất mãn mà người đó gặp phải. - Giảm tầm quan trọng của niềm tin mâu thuẫn.
Ví dụ, một người quan tâm đến sức khỏe của mình có thể bị quấy rầy khi biết rằng ngồi trong một thời gian dài trong ngày có liên quan đến tuổi thọ ngắn. Vì anh ấy phải làm việc cả ngày trong một văn phòng và dành nhiều thời gian ngồi, rất khó để thay đổi hành vi của mình để giảm cảm giác bất hòa của anh ấy. Để đối phó với cảm giác khó chịu, thay vào đó anh ta có thể tìm cách để biện minh cho hành vi của mình bằng cách tin rằng những hành vi lành mạnh khác của anh ấy bù đắp cho lối sống ít vận động của anh ấy. - Thay đổi niềm tin mâu thuẫn để nó phù hợp với niềm tin hoặc hành vi khác.
Thay đổi nhận thức xung đột là một trong những cách hiệu quả nhất để đối phó với sự bất hòa, nhưng nó cũng là một trong những khó khăn nhất. Đặc biệt trong trường hợp các giá trị và niềm tin sâu sắc, sự thay đổi có thể cực kỳ khó khăn.
Một từ từ
Sự bất hòa nhận thức đóng một vai trò trong nhiều phán đoán, quyết định và đánh giá giá trị. Trở thành nhận thức về cách niềm tin mâu thuẫn tác động đến quá trình ra quyết định là một cách tuyệt vời để cải thiện khả năng của bạn để đưa ra lựa chọn nhanh hơn và chính xác hơn. Sự không phù hợp giữa niềm tin và hành động của bạn có thể dẫn đến cảm giác khó chịu, nhưng những cảm xúc như vậy đôi khi có thể dẫn đến thay đổi và tăng trưởng. Trong một số trường hợp, bạn có thể chỉ cần tìm cách để hợp lý hóa cuộc xung đột, nhưng trong một số trường hợp, bạn có thể thay đổi niềm tin hoặc hành vi của bạn để làm cho hai điều này nhất quán.
Ví dụ, nếu bạn tin rằng tập thể dục là quan trọng đối với sức khỏe của bạn nhưng bạn hiếm khi dành thời gian cho hoạt động thể chất, bạn có thể trải qua sự bất hòa nhận thức. Điều này gây khó chịu có thể dẫn bạn tìm kiếm sự giảm nhẹ bằng cách tăng số lượng bài tập bạn nhận được mỗi tuần. Trong trường hợp này, thay đổi hành vi của bạn để tăng tính nhất quán với niềm tin của bạn và giảm sự bất hòa nhận thức mà bạn đang trải qua có thể đóng một vai trò tích cực trong cuộc sống và sức khỏe của bạn.
> Nguồn:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Tâm lý xã hội và bản chất con người. Belmont, CA: Thompson Wadworth; 2008.
> Cooper, J. Nhận thức bất bình đẳng: 50 năm của một lý thuyết cổ điển . London: Ấn phẩm Sage; 2007.