Tại sao là một phần của một nhóm có thể làm giảm ý thức trách nhiệm của chúng tôi
Sự khuếch tán trách nhiệm là một hiện tượng tâm lý, trong đó mọi người ít có khả năng hành động hơn khi có sự hiện diện của một nhóm đông người.
Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng bạn đang ở trong một thành phố lớn trên một con phố nhộn nhịp. Bạn nhận thấy một người đàn ông rơi xuống đất và bắt đầu co giật như thể bị co giật. Nhiều người quay lại và nhìn vào người đàn ông, nhưng không ai di chuyển để giúp đỡ hoặc gọi trợ giúp y tế.
Tại sao? Bởi vì có rất nhiều người hiện diện, không ai cảm thấy bị áp lực để trả lời. Mỗi người có thể nghĩ, "Ồ, một người khác có thể đã kêu gọi giúp đỡ" hoặc "Không ai khác đang làm bất cứ điều gì, vì vậy nó không phải là nghiêm trọng."
Tình trạng này thường được sử dụng để giải thích hiệu ứng người ngoài cuộc , điều này cho thấy rằng số lượng người hiện diện càng lớn thì người dân ít có khả năng giúp đỡ một người bị nạn. Đây không phải là để cho rằng mọi người không hành động vì họ thiếu lòng từ bi, nhưng họ có thể không thể xử lý một tình huống đau thương khi nó mở ra, đặc biệt là khi những người khác xung quanh.
Darley và Latané về sự khuếch tán trách nhiệm
Trong một loạt các thí nghiệm cổ điển được tiến hành vào cuối những năm 1960, các nhà nghiên cứu John Darley và Bibb Latané yêu cầu những người tham gia điền vào các bảng câu hỏi trong một căn phòng đột nhiên bắt đầu lấp đầy khói.
Trong một kịch bản, các đối tượng của thí nghiệm một mình khi khói đi vào phòng.
Bảy mươi lăm phần trăm các chủ đề này báo cáo khói cho các nhà nghiên cứu ngay lập tức. Nhưng trong một kịch bản khác, có một chủ đề và hai người là một phần của thí nghiệm trong phòng. Vì hai người đó bỏ qua khói, chỉ có 10% các đối tượng “ngây thơ” báo cáo khói.
Darley và Latané lưu ý rằng một khi một người nhận thấy có điều gì đó đang xảy ra, trước tiên phải thực hiện một loạt các quyết định quan trọng.
Bước đầu tiên liên quan đến việc thực sự nhận thấy một vấn đề.
Tiếp theo, cá nhân phải quyết định xem những gì họ đang chứng kiến thực sự là một trường hợp khẩn cấp.
Tiếp theo có lẽ là quyết định quan trọng nhất trong quá trình này: Quyết định chịu trách nhiệm cá nhân để hành động.
Sau đó, cá nhân phải quyết định những gì cần phải được thực hiện.
Cuối cùng, người ngoài cuộc phải thực sự hành động.
Điều phức tạp quá trình này là các quyết định này thường cần phải được thực hiện nhanh chóng. Thường có một yếu tố nguy hiểm, căng thẳng, cấp cứu và đôi khi có nguy cơ cá nhân liên quan. Thêm vào tình huống áp lực đóng gói này là vấn đề mơ hồ. Đôi khi nó không phải là hoàn toàn rõ ràng những người đang gặp rắc rối, những gì là sai, hoặc những gì cần phải được thực hiện.
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự khuếch tán trách nhiệm
Các nhà nghiên cứu cũng đã phát hiện ra một số yếu tố khác nhau có thể làm tăng và giảm khả năng sự lan truyền của trách nhiệm sẽ xảy ra. Nếu người ngoài cuộc không biết nạn nhân, họ ít có khả năng giúp đỡ và nhiều khả năng mong đợi người khác trong đám đông giúp đỡ họ.
Nếu người xem không thực sự chắc chắn điều gì đang xảy ra, không rõ ai đang gặp rắc rối hoặc không chắc liệu người đó có thực sự cần hỗ trợ hay không thì họ ít có khả năng hành động hơn.
Nhưng mọi người có nhiều khả năng giúp đỡ hơn nếu họ cảm thấy một số loại kết nối hoặc kiến thức cá nhân của người gặp rắc rối. Nếu nạn nhân giao tiếp bằng mắt và yêu cầu một cá nhân cụ thể giúp đỡ, người đó sẽ cảm thấy bị ép buộc phải hành động hơn.
Và đôi khi, mọi người không bước vào để giúp đỡ bởi vì họ cảm thấy không đủ điều kiện. Một người đã được huấn luyện cụ thể trong sơ cứu và CPR có lẽ sẽ cảm thấy có khả năng cung cấp hỗ trợ nhiều hơn.
Các trường hợp khác của sự khuếch tán trách nhiệm
Bao giờ là một phần của một nhóm làm việc và cảm thấy như không phải ai cũng kéo trọng lượng của họ? Điều này cũng có thể là một ví dụ về sự khuếch tán trách nhiệm.
Mọi người cảm thấy ít động lực để làm việc hướng tới một mục tiêu chung và những kẻ chùng chội thậm chí có thể đi ra khỏi con đường của họ để che giấu ít họ đang đóng góp. Điều này còn được gọi là "loaf xã hội".
Một loại hậu quả nhiều hơn của sự khuếch tán trách nhiệm xảy ra trong các tổ chức phân cấp. Các cấp dưới tuyên bố là các đơn đặt hàng sau đây tránh phải chịu trách nhiệm về những gì họ biết một cách hợp lý là hành động bất hợp pháp hoặc vô đạo đức. Loại hành vi nhóm này đã dẫn đến những tội ác như vậy chống lại loài người như Holocaust của Đức Quốc xã.
> Nguồn:
> Darley, JM & Latané, B. "Bystander can thiệp vào trường hợp khẩn cấp: Phân tán trách nhiệm." Tạp chí Nhân cách và Tâm lý Xã hội 8: 377–383. doi: 10.1037 / h0025589, 1968.
> Kassin, S., Fain, S. & Markus, Nhân sự (2014). Tâm lý xã hội . Belmont, Calif: Wadsworth.